Wie die Hiltl AG in Coople einen zuverlässigen Partner für Personalfragen fand. 

Herausforderung

Die Hiltl AG ist gemäss Guinness World Records das älteste vegetarische Unternehmen der Welt. 1898 als «Vegetarierheim & Abstinenzcafé» gegründet, begeistert das Unternehmen seine Gäste heute bereits in 4. Generation. Die Personalplanung für Saisonbetriebe ist oft nicht ganz einfach, da diese von verschiedenen Faktoren wie beispielsweise dem Wetter abhängig ist. Doch im Jahr 2020 war es eine besondere Herausforderung, nicht zuletzt wegen dem Ausbruch der Corona-Pandemie. Das bekam auch der Betrieb Hiltl am Strand zu spüren. Nichtsdestotrotz: Die Badi–Saison lief gut an – überraschend gut. Das Hiltl am Strand konnte den Personalbedarf zeitweise nicht mehr selbst decken. Zum einen, weil der interne Pool an Fachkräften zu klein war und zum anderen, weil kurzfristige personelle Ausfälle dazukamen. Jetzt musste schnell flexibles und qualifiziertes Personal her.

• Schwer planbarer Saisonbetrieb während der Pandemie
• Deckung der Nachfragespitzen
• Interner Fachkräftemangel
• Kurzfristige Personalausfälle

Wie konnte Coople helfen?

Dank Coople kann die Hiltl AG jederzeit auf einen Pool an mehr als 400’000 flexiblen und qualifizierten Arbeitskräfte zurückgreifen. Dies ermöglicht es unserem Kunden ausserdem, einen Pool mit favorisierten Cooplern aufzubauen. Im Favoriten–Pool befinden sich Coopler, die den Einsatzbetrieb während einem Job von sich überzeugen konnten. Das Unternehmen kann diese Coopler als Favoriten markieren und für einen nächsten Einsatz automatisch, und nicht mehr manuell, anstellen. Voraussetzung für eine Favorisierung eines Cooplers ist lediglich eine Anstellung im Betrieb für mindestens einen Einsatz. Dies bedeutet für die Einsatzbetriebe, dass bei einem nächsten Job der komplette Probezeit-Prozess für diese Coopler wegfällt und somit der damit verbundene zeitliche, aber auch personelle Aufwand eingespart werden kann. Zusätzlich können den favorisierten Coopler regelmässig Jobs angeboten werden, was wiederum die Mitarbeiterbindung fördert. Davon profitieren auch die einzelnen Betriebe unseres Kunden, wie beispielsweise das Hiltl am See. Dieser Betrieb hat ähnliche Ansprüche, zum Beispiel im Bezug auf die benötigten Jobprofile der Mitarbeitenden, wie das Hiltl am Strand.

Für die rund 40 internen Mitarbeitenden von Hiltl am Strand nutzt die Hiltl AG zusätzlich das Lösungsmodell CooplePayrolling. Dabei werden interne Arbeitnehmende an Coople ausgelagert und wir übernehmen fortan die komplette Personaladministration. Dies umfasst etwa das Ausstellen von Arbeitsverträgen, die Prüfung von Arbeitsbewilligungen, die Lohnbuchhaltung, sowie die Abwicklung von Krankheits- und Unfallmeldungen und anderen behördlichen Belangen. Wie in allen Lösungsmodellen agiert Coople hier ebenfalls als gesetzliche Arbeitgeberin.  

Resultat

• Aufbau eines Favoriten Pools: Die Hiltl AG konnte einen Favoriten-Pool von 15 Coopler aufbauen
• Rekrutierungsgeschwindigkeit: Die Einzelnen Einsätze (insgesamt über 60) waren durchschnittlich innerhalb von 4 Stunden gedeckt
• Erweiterter Zugriff auf Favoriten Pool: Der Favoriten–Pool kann innerhalb der neun Betriebe der Hiltl AG geteilt werden. So kann die Beziehung zu den favorisierten Cooplern noch besser gefestigt werden.

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Wie die Gesundheitsdirektion des Kantons Zürich dank flexibler Personalplanung die Covid-19 Impfaktion jederzeit optimal der Impfstoffverfügbarkeit und Impfnachfrage anpassen konnte.

Herausforderung

Die Gesundheitsdirektion des Kantons Zürich ist als zentraler Koordinator der Aktivitäten zur Pandemiebekämpfung im Kanton Zürich verantwortlich, dass genügend Möglichkeiten für die Impfung der Zürcher Bevölkerung gegen Covid-19 geschaffen werden. Kurz vor Weihnachten 2020 wurden die ersten Impfstoffe gegen Covid-19 zugelassen. Die Kantone wurden somit vor die Herausforderung gestellt, die kantonalen Impfaktionen zu planen und – je nach Verfügbarkeit des Impfstoffes – die verschiedenen Bevölkerungsgruppen möglichst rasch und adressatengerecht zu impfen. Es galt, diese einmalige Impfaktion möglichst so zu planen, dass bei Veränderungen rasch reagiert werden konnte. Im Kanton Zürich startete die Impfung der Risikogruppen vorab mit mobilen Impfequipen und über die Hausärzte. Ab April 2021 und dann vor allem ab Juni 2021 wurde mehr Impfstoff erwartet, und es konnte mit der Impfung der breiten Bevölkerung begonnen werden. Um so schnell als möglich alle impfwilligen Personen zu impfen, wurde demnach viel Fachpersonal benötigt.

• Schwankender Personalbedarf und kurzfristige Planungshorizonte je nach Verfügbarkeit des Impfstoffes und Impfbereitschaft der Bevölkerung.
• Hoher Zeitaufwand für Rekrutierung und Administration von Personal: Medizinisches Personal ist zudem sehr gefragt.
• Einbindung von Stellensuchenden in der kantonalen Impfaktion.
• Kanalisierung von diversen Spontanbewerbungen bei der Gesundheitsdirektion über einen zentralen Kanal

Wie konnte Coople helfen?

Als offizieller Personalpartner konnte Coople im Rahmen der Impfaktion die Impfzentren Affoltern, Bülach, Dietikon, Horgen, Triemli, das Kispi sowie das Referenzimpfzentrum am EBPI und das Zürcher Impftram von A-Z bei der Personalplanung und Personaladministration unterstützen.

Resultat

• Pool-Aufbau: Seit März 2021 haben über 4’100 Personen mit medizinischem Profil und über 10’000 Personen mit administrativem Profil ihr Interesse signalisiert, die Impfaktion zu unterstützen. Davon standen mittlerweile über 650 Personen im medizinischen und 420 im administrativen Bereich im Einsatz.
• Kooperation kantonales Stellenmeldezentrum:  Über 40 als zuvor arbeitslos gemeldete Personen arbeiteten für die Impfaktion.
• Einsatzbereitschaft: 73% der Personen mit medizinischem Profil sind auch ausserhalb der Impfaktion an flexiblen, temporären Einsätzen interessiert.  
• Einsatz-Bewertung: Arbeitnehmende wurden im Schnitt mit ausgezeichneten 3.97, Einsatzbetriebe mit 3.93 von 4 möglichen Sternen bewertet. 
• Weiterführende Projekte: Personalverleih bei diversen Covid-Teststationen wie Triemli, Affoltern, Kispi, sowie für das Impftram und den Info-Stand am Flughafen.

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Herausforderung

Die RHIAG Gruppe ist der italienische Marktführer im Vertrieb von Automobilersatzteilen und ein schnell wachsendes Unternehmen. Zu Beginn des Jahres wurden neue interne Prozesse eingeführt, die zur Produktivitätssteigerung so schnell wie möglich umgesetzt werden mussten. Diese Prozesse beinhalteten die Etikettierung von Hunderten von Produkten sowie den Umzug und die Reorganisation des gesamten Lagers. Die Bewältigung solch enormer Aufgaben wäre ohne die Unterstützung von Coople und nur mit dem internen Team niemals möglich gewesen. Die RHIAG Gruppe hat zudem den Anspruch, stets die gleichen flexiblen Mitarbeiter für den Logistik-Bereich einzusetzen, um die Einführungsaufwände neuer Mitarbeiter gering zu halten. Die Rekrutierung von flexiblen Mitarbeitern erfolgt durch die jeweiligen Abteilungsleiter und nicht über die HR-Abteilung, wodurch zu viel Zeit für Rekrutierung und Personaladministration aufgewendet werden muss.

• Schwankender Personalbedarf aufgrund variierender Geschäftszyklen
• Anspruch auf immer gleiche flexible Mitarbeiter, um Einführungsaufwand klein zu halten
• Zu hoher Zeitaufwand für Rekrutierung und Personaladministration von flexiblem Logistikpersonal

Wie konnte Coople helfen?

Über das ganze Jahr hinweg setzt die RHIAG Group auf flexibles Personal, um ihre Kern-Teams während Spitzenzeiten zu unterstützen. Durch die flexiblen Arbeitnehmer von Coople können festangestellte Mitarbeiter entlastet werden. So gelingt es unserem Kunden, die Mitarbeitereffizienz zu wahren und die Produktivität zu steigern. Zusätzlich können sich Abteilungsleiter wieder voll auf ihre Kernaufgaben fokussieren, indem die Rekrutierung und Personaladministration von Logistikpersonal an Coople ausgelagert werden. Durch den aufgebauten Favoriten-Pool kann das Unternehmen immer mit den gleichen Personen zusammenarbeiten, welche die internen Prozesse bereits kennen und keine Einführung mehr benötigen.

Resultat

• Verfügbarkeit & Qualität: 24/7 zugänglicher Favoriten-Pool mit 40 flexiblen Mitarbeitern
• Geschwindigkeit: Qualifizierte Bewerber melden sich innert Minuten nach Job Aufschaltung
• Outsourcing der Rekrutierung: Logistikpersonal wird via Coople bezogen, um mehr Zeit für Kernaufgaben zu haben

Was unser Kunde über die Zusammenarbeit sagt:

Ich schätze die Flexibilität von Coople und finde das Konzept grossartig. Es ist die ideale Lösung für die RHIAG Group.

Zoran Dotlo
Abteilungsleiter Logistik Baar, RHIAG Group Ltd.

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Die STEF Schweiz AG baut ihren neuen Logistik-Standort in Kölliken mit Unterstützung von flexiblem Personal auf und verzeichnet Expansionserfolg. 

Herausforderung

Für den Aufbau des neuen Logistik-Standorts in Kölliken, suchte die STEF Schweiz AG nach flexiblem Personal, um besser auf die starken Nachfrageschwankungen in der Tiefkühllogistik reagieren zu können. Dies gestaltete sich aufgrund des speziellen, kühlen Arbeitsumfeldes (Kühlräume und Kältelager) als Herausforderung. Zusätzlich war es dem Kunden wichtig, stets auf die gleichen flexiblen Mitarbeiter aus der Region zurückgreifen zu können, um bei spontanem Bedarf agiler reagieren zu können und die Einführungsaufwände neuer Mitarbeiter gering zu halten.

• Starke Schwankungen im Auftragsvolumen
• Ungewöhnliche Arbeitsbedingungen (Kälte)
• Anspruch auf immer gleiche flexible Mitarbeiter aus der Region

Wie konnte Coople helfen?

Wir unterstützen die STEF Schweiz AG seit September 2019 mit flexiblem Personal für die Logistik, um sicherzustellen, dass sie optimal auf die starken Auslastungsschwankungen in der Tiefkühllogistik reagieren kann. Für den Expansionserfolg am Standort Kölliken, von wo aus die Zentrallager von Supermärkten und Grosshändlern in der ganzen Schweiz beliefert werden, setzte das Unternehmen auf flexibles Personal von Coople. Durch den Aufbau eines Favoriten-Pools mit flexiblen Arbeitnehmern aus der Region konnte die Personalplanung reaktiver und agiler gestaltet werden, was massgeblich zum Erfolg dieses neuen Standortes beiträgt.

Resultat

• Flexible Stabilität: 4 flexible Mitarbeiter während 5 Tagen pro Woche im Einsatz
• Qualität: Aufbau eines Favoriten-Pools mit 20 flexiblen Mitarbeitern die sich bereits bewährt haben
• Regionalität: Alle flexiblen Mitarbeiter konnten aus der näheren Umgebung rekrutiert werden

Was unser Kunde über die Zusammenarbeit sagt:

Mit Coople steht uns kurzfristig zuverlässiges Personal zur Verfügung, welches wir selber auswählen dürfen. Wir sind sehr zufrieden mit dem Angebot von Personen sowie mit der gesamten Unterstützung von Coople die unsere Anliegen immer sehr ernst nehmen.

Lina Cordova Nyffenegger
HR Assistant, STEF Suisse SA

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