Coople, die führende Plattform für den digitalen Personalverleih, hat einen beeindruckenden Meilenstein erreicht und die Marke von einer Million registrierten Arbeitnehmenden in der Schweiz und in Grossbritannien überschritten. Dieser Erfolg spiegelt das exponentielle Wachstum des Unternehmens in den letzten Jahren wider. Coople hat frühzeitig die Bedeutung der Digitalisierung auf die Temporärarbeit erkannt und konsequent darauf gesetzt. Allein in der Schweiz verzeichnet das Unternehmen derzeit monatlich fast 12’000 neue Registrierungen. Mit insgesamt über 600’000 flexiblen Arbeitskräften sind somit 12% der erwerbstätigen Schweizer Bevölkerung bei Coople registriert.

Auf dem Weg zur Zukunft der flexiblen Arbeit

Seit August 2011 steht die Coople Jobs App der Öffentlichkeit kostenlos zur Verfügung. Arbeitnehmende können mithilfe der App temporäre Einsätze entsprechend ihren Wünschen und ihrer Flexibilität finden und annehmen.

Die rapide wachsende Beliebtheit von Coople hat das Interesse zahlreicher Talente geweckt, die auf der Suche nach mehr Flexibilität sind. Arbeitnehmende aus verschiedenen Branchen schliessen sich zunehmend der Plattform an und entdecken die innovativen Lösungen, welche moderne Arbeitsverhältnisse bieten können. Dies unterstreicht das fortwährende Engagement von Coople, qualifizierte Arbeitskräfte zur richtigen Zeit mit den passenden Unternehmen zu verknüpfen.

Im Jahr 2023 haben sich bislang global über 150’000 neue Nutzer registriert, deren durchschnittliches Alter bei 29 Jahren liegt. Coople vermittelt flexible Arbeitskräfte für kurz- bis langfristige Einsätze in den Bereichen Gesundheit, Gastronomie, Hotellerie, Detailhandel, Aviatik, Logistik, Events und Promotion sowie im kaufmännischen Sektor. Besonders gross ist das Interesse derzeit an Jobs als LogistikerIn, VerkaufsmitarbeiterIn, PflegerIn, KellnerIn, KassiererIn und RezeptionsassistentIn. Die durchschnittliche Bewertung der Arbeitsleistung der in diesem Jahr registrierten Coopler, die bereits Einsätze absolviert haben, beträgt hervorragende 3,67 von 4 Sternen.

Flexible Arbeit im Trend

In einer kürzlich veröffentlichten Umfrage von swissstaffing, dem Verband für Personaldienstleister, wird deutlich, dass sich immer mehr Menschen bewusst für temporäre Arbeitsmodelle entscheiden. Die Studie hebt hervor, dass der Sinn der Arbeit, Autonomie und Work-Life-Balance an Bedeutung gewonnen haben, ohne dass der Wunsch nach Sicherheit nachgelassen hat. Temporärarbeit fungiert nicht nur als Sprungbrett zur Festanstellung, sondern bietet auch ideale Rahmenbedingungen für Berufstätige, die sich aus den unterschiedlichsten Gründen nach mehr Flexibilität sehnen. Eine interne Umfrage von Coople, veröffentlicht im Juni 2023, bestätigt diesen Trend: 80% der Befragten äusserten den Wunsch, zumindest teilweise flexibel arbeiten zu können.

Vielfältige Motivationen für flexibles Arbeiten: Ein Blick in die Welt der Coopler

Die Gründe für den Wunsch nach flexibler Arbeit können vielfältig sein. Einige Menschen schätzen die Möglichkeit, in ihrem beruflichen Leben so flexibel wie möglich zu sein und ihre Arbeit selbstbestimmt zu gestalten. Andere suchen nach zusätzlichem Einkommen, um ihre finanzielle Situation zu verbessern oder die Grundkosten des Lebens zu decken. Eine weitere Antriebskraft ist die Gelegenheit, neue Fähigkeiten zu erwerben, vorhandene Kompetenzen gezielt einzusetzen oder das eigene Netzwerk zu erweitern.

Aktuell bietet der Foto- und Videowettbewerb «Wir sind Coopler!» spannende Einblicke in die Erfahrungen von flexibel arbeitenden Menschen unterschiedlichen Hintergrunds und verschiedener Altersgruppen.

Ein Erfolgsrezept für die Zukunft

Insbesondere in Zeiten des anhaltenden Fachkräftemangels stellt die flexible Arbeitsmöglichkeit, die Coople seinen Mitarbeitenden bietet, ein entscheidendes Instrument dar, um Talente zu gewinnen, zu binden und auch Wiedereinsteiger zurückzugewinnen. Dies ist zum Beispiel in der Pflege hochrelevant. In Kombination mit dem Engagement, hochqualifizierte Arbeitskräfte erfolgreich mit den passenden Unternehmen zusammenzubringen, hat Coople seine führende Position in der digitalen Personalbeschaffungsbranche gefestigt und stetig ausbauen können.

Oder wie es der Gründer von Coople, Viktor Calabrò, sagt:

«Mit unserem immer breiter werdenden Angebot von kurzfristigen und vermehrt auch langfristigen Einsätzen unterstützen wir viele Coopler, ihre Arbeit an das individuelle Leben anzupassen und nicht umgekehrt. Wir setzen uns unermüdlich dafür ein und sind stolz, unserer wachsenden Community so viele Möglichkeiten bieten zu können. Coople trägt mit dem digitalen Ansatz dem wachsenden Flexibilitätsanspruch beispiellos Rechnung und ermöglicht temporären Arbeitnehmenden ein selbstbestimmtes Arbeiten und Unternehmen eine nachfrageorientierte Personalplanung.»

Coople, die führende Plattform für den digitalen Personalverleih, hat mit dem Erreichen der 600’000 Nutzer-Marke einen neuen Gipfel erklommen. Der Erfolg spiegelt das exponentielle Wachstum des Unternehmens in den letzten Jahren wider. Coople hat den Trend zur digitalen Rekrutierung frühzeitig erkannt, konsequent auf diesen Ansatz gesetzt und nun die grösste Arbeitnehmenden-Community der Schweiz aufgebaut. Innerhalb von nur einem Jahr konnte das Unternehmen über 110’000 neu registrierte Nutzer verzeichnen.

Yves Schneuwly, CCO von Coople, beschreibt die Erfolgsgeschichte folgendermassen:

«2009 war die Geburtsstunde von Coople. Unsere digitale Plattform war von Anfang an auf temporäre Arbeit ausgerichtet. Als globaler Wegbereiter und Vorreiter in Sachen Innovation im Bereich Personalverleih eröffnen wir flexiblen Arbeitnehmenden völlig neuartige Perspektiven. Unsere hochentwickelten Produktfunktionalitäten setzen Massstäbe und suchen ihresgleichen. Damit betreten wir eine neue Dimension in Bezug auf das Verständnis und den Einsatz von Technologie, welche die Nutzererfahrung direkt beeinflussen. Dass dies auch von unseren Arbeitnehmenden wertgeschätzt wird, zeigt sich in unseren Wachstumszahlen. Wir verzeichnen aktuell einen Zuwachs von monatlich knapp 10’000 Neuregistrationen.»

Dieser sprunghafte Anstieg an Popularität hat das Interesse einer Vielzahl von Branchen geweckt. Während immer mehr Unternehmen aus verschiedenen Sektoren der Plattform beitreten und deren innovative Personallösungen meist komplett selbstständig einsetzen, überbrückt Coople weiterhin die Kluft zwischen qualifizierten Personen und Unternehmen und beweist damit ihr anhaltendes Engagement für ihre Kernaufgabe: talentierte Arbeitskräfte zur richtigen Zeit mit den richtigen Unternehmen zusammenzubringen. Coople erhielt dieses Jahr zum 7. Mal in Folge die höchste Bewertung in der Kategorie «Beste Personaldienstleister im Bereich Temporärarbeit» durch die Handelszeitung, PME und das Statistikunternehmen Statista.

Flexible Arbeit weiterhin im Trend

Die internationale «Global Talent Study» aus dem Jahr 2021 ergibt, dass 84% der Arbeitnehmenden in der Schweiz sich die Möglichkeit wünschen, von flexiblen Arbeitszeiten zu profitieren. Eine vor kurzem veröffentliche Umfrage von swissstaffing zeigt zudem, dass immer mehr Menschen sich bewusst für temporäre Arbeitsmodelle entscheiden. Laut der Studie hat der Sinn der Arbeit, Autonomie und Work-Life-Balance an Bedeutung gewonnen – bei gleichbleibendem Wunsch nach Sicherheit. Die Temporärarbeit dient sowohl als Brücke zur Festanstellung, bietet aber auch optimale Rahmenbedingungen für Erwerbstätige, die sich nach mehr Flexibilität sehnen. Eine im Juni veröffentliche interne Coople Umfrage bestätigt den Trend: 80% der Befragten wünschen sich, mindestens teilweise flexibel zu arbeiten.

Vor allem in Zeiten des Fachkräfte- und Arbeitnehmendenmangels ist die unbegrenzte Flexibilität, die Coople seinen Arbeitnehmenden bietet, ein wesentliches Instrument, um Talente zu gewinnen oder zu halten und auch WiedereinsteigerInnen zurückzugewinnen. In Verbindung mit ihrem Engagement, qualifizierte Arbeitskräfte mit den richtigen Unternehmen zusammenzubringen, hat die Firma so ihre Position als Spitzenreiter in der digitalen Personalbeschaffungsbranche etabliert. Seit August 2011 ist die Coople Jobs App öffentlich und kostenfrei zugänglich. Arbeitnehmende können darüber ihren Wünschen und ihrer Flexibilität entsprechend, temporäre Einsätze leisten.

Zusammen mit Coople UK befindet sich Coople Schweiz im Endspurt des Rennens um die Million Nutzer. Voraussichtlich wird das Unternehmen noch vor Ende des Jahres die siebenstellige User-Marke knacken.

Über Coople:

Seit der Gründung in Zürich im Jahr 2009 hat sich Coople mit über 950’000 registrierten Arbeitnehmenden und 30’000 Einsatzbetrieben zu Europas grösster digitaler Plattform für den Personalverleih entwickelt. Das Unternehmen vermittelt flexible Arbeitskräfte für kurz- und langfristige Einsätze in den Bereichen Gesundheit, Gastronomie, Hotellerie, Detailhandel, Aviatik, Logistik, Events und Promotion sowie im kaufmännischen Sektor.

Kommen wir einfach direkt zu den Fakten: 14’000 Jobs sind in der Pflege unterbesetzt. Mehr als 300 Pflegende schmeissen ihren Beruf jeden Monat hin. Wie kann denn aber die Betreuung pflegebedürftiger Menschen in der Schweiz überhaupt noch sichergestellt werden? Das Ziel muss sein, qualifiziertes Personal an der richtigen Stelle und zu jeder Zeit parat zu haben – damit alle offenen Dienste abgedeckt und Patientinnen und Patienten ausnahmslos gut betreut sind. Die Pflege ist ein 24-Stunden-Job. Und temporäre Mitarbeitende helfen, Lücken zu schliessen und die Kernteams zu entlasten. Das ist unbestritten. Doch die Rechnung muss aufgehen – sowohl für Organisationen wie auch für festangestellte Mitarbeitende – und zu guter Letzt auch für die Temporären in der Pflege.

Deshalb zeigen wir in diesem Blog wichtige Argumente auf, damit Temporärangestellte nicht wie kürzlich von SP-Nationalrätin Sarah Wyss als «gefährliche Entwicklung» abgestempelt werden. Räumen wir also mit den Vorurteilen auf:

Vorurteil 1: «Die Temporären in der Pflege erhöhen den Druck auf Festangestellte und belasten das bestehende Personal zusätzlich.»

Wenn temporäres Pflegepersonal Schichten frei wählen kann und Festangestellte nehmen müssen, was übrigbleibt, dann kann das natürlich zu unbefriedigenden Spannungssituationen führen.

Die Lösung ist relativ einfach: Das aktuelle System und die vorherrschenden Denkweisen müssen sich ändern. Als Beispiel lebt hier ein Unternehmen, das mehrere Seniorenzentren konzipiert und führt, einen spannenden Ansatz vor, der sich an das «Tetris-Spiel» anlehnt. Dienstpläne werden von den Mitarbeitenden eigenständig in Teams erstellt. Die Temporären füllen die Lücken, die sich ergeben. Also die verbleibenden Schichten, die zu ihren persönlichen sowie beruflichen Situationen und Zeitplänen passen.

Ein innovativer Ansatz weg von einer starren Planung kombiniert mit einem selbstbestimmten Vorgehen führt zu einer Win-Win-Situation und mehr Zufriedenheit für alle. Dies funktioniert allerdings nur, wenn die Institutionen den Bedürfnissen des Personals offen begegnen und mehr Flexibilität anerkennen.

Vorurteil 2: «Temporäre in der Pflege haben im Vergleich zu Festangestellten ein schlechteres Bild über den Einsatzbetrieb und Patienten vor Ort.»

Der Einsatz temporäre Arbeitnehmender sollte keiner Feuerwehrübung gleichen. Unternehmen müssen sich überlegen, wie sie zusammen mit einem verlässlichen Personalpartner Temporärarbeit in ihre Prozesse integrieren. Optimal funktioniert dies, wenn Temporärarbeit als Langzeit-Investition betrachtet wird. Es braucht ein strategisches Umdenken.

Sahra, eine unserer Cooplerinnen bringt es auf den Punkt:

«Insbesondere im Gesundheitssektor, wo Beziehungsarbeit von grosser Bedeutung ist und Vertrauen eine zentrale Rolle spielt, empfinden sowohl Bewohner als auch das bestehende Personal häufig wechselnde temporäre Mitarbeiter als stets „neue Gesichter“, zu denen man jedes Mal wieder eine Vertrautheit aufbauen muss. Dies verdeutlicht die Notwendigkeit einer sorgfältigen Mitarbeiterbindung und der Schaffung von stabilen Arbeitsbeziehungen – auch mit flexiblem Personal. Ist eine lange Einsatzdauer nicht möglich, so ist die Planung und Organisation vor Ort das A und O. Temporäre Arbeit ist in der Pflege ein grosses Thema, das eine grosse Chance sein kann, aber auch Herausforderungen mit sich bringt. Wichtig ist die Strategie, wie temporäres Personal in den Unternehmen zum Einsatz kommt.»

Wichtig ist ebenfalls, dass die temporären Mitarbeitenden eine gute Einführung bekommen, eine Einarbeitungszeit gewährleistet ist und Aufgaben klar definiert sind. Je besser organisiert ein Unternehmen ist, je einfacher wird die Zusammenarbeit schlussendlich mit den temporären Mitarbeitenden.

Haben sich Temporäre in der Pflege in Testeinsätzen oder Schnupperschichten bewährt, könnten sie für zukünftige Rekrutierungsprozesse über sogenannte Mitarbeitenden- oder Favoriten-Pools jederzeit wieder direkt über Jobs informiert werden. So stellt der Betrieb sicher, dass er die besten und passendsten Arbeitskräfte immer wieder erreicht. Diese Kontinuität baut Vertrauen auf, temporäre Arbeitnehmende werden besser akzeptiert und in die bestehenden Teams integriert.

Vorurteil 3: «Temporäre in der Pflege sind teuer. Es fehlt Geld, das dann für bessere Löhne und Arbeitsbedingungen der Festangestellten zur Verfügung steht.»

Hier kommt es sicherlich auf die Preismodelle der Personaldienstleister an. Bei Coople etwa wird nur für die effektive Arbeitsleistung bezahlt. Für jeden veröffentlichten Einsatz legt der Einsatzbetrieb die Dauer und den Stundenlohn eigenständig fest. Die schlussendlichen Kosten errechnen sich aus dem definierten Lohn, multipliziert mit einem Verleihfaktor. Im Unterschied zu anderen Personaldienstleistern erhält der Kunde also keinen unbekannten Mitarbeitenden zu einem vom Verleiher bestimmten Preis, sondern er bestimmt die Konditionen und wählt die am besten passenden Kandidaten selbst aus.

Kommt es zu einer vertraglich geregelten Anstellung, kümmert sich Coople zudem um die gesamte Personaladministration inklusive Löhne und Sozialversicherungsbeiträge. Auch hier kann ein Betrieb Personalkosten einsparen, indem Arbeitsaufwände minimiert und ausgelagert werden. Von diesen Einsparungen profitiert schlussendlich der gesamte Betrieb.

Schlussfolgerung

Eines ist sicher: Um das Pflegeangebot in der Schweiz aufrecht zu halten, müssen alle vorhandenen Möglichkeiten in Betracht gezogen und neue Quellen erschlossen werden, um Arbeitnehmende im Arbeitsmarkt und Beruf zu halten oder zurückzuholen, denn die Branche geht auf dem Zahnfleisch. Dies genau macht Temporärarbeit möglich!

Viele Pflegende wollen den Beruf nicht verlassen und sehen gerade in den temporären Anstellungen viele Vorteile. Zu den richtigen Bedingungen sind viele von ihnen bereit, weiterzuarbeiten. Gemäss dem Branchenverband swissstaffing waren 2022 rund 7’500 von insgesamt 90’000 Beschäftigten temporär im Pflegebereich angestellt. Flexible Arbeitszeiten, besserer Lohn, mehr Freizeit, weniger Überlastung und Druck, aber auch die Möglichkeit, für verschiedene Organisationen tätig zu werden und mehr Abwechslung in den Alltag zu bringen, sind einige der Bedürfnisse, welche Temporärarbeit decken kann. «Die Temporärarbeit ist aufgrund ihres optimalen Mix zwischen Flexibilität und sozialer Sicherheit für viele Arbeitnehmende eine ganz bewusste Wahl», betont auch swissstaffing.

Abschliessend lässt sich betonen, dass Temporäre in der Pflege in der Regel top motiviert am Arbeitsplatz erscheint, denn diese Personen haben sich frei dazu entschieden, für eine bestimmte Dauer an einem Ort ihre Arbeitsleistung einzubringen.

Und so funktioniert der Personalverleih bei Coople

Dank digitaler Personalbeschaffungsmöglichkeiten, wie Coople sie anbietet, veröffentlichen Unternehmen offene Einsätze innerhalb von wenigen Minuten und greifen danach sofort auf einen Mitarbeitenden-Pool von schweizweit über 600‘000 registrierten Arbeitnehmenden zu – davon kommen rund 30‘000 aus dem Gesundheitswesen.

Im Gegensatz zu den klassischen Personaldienstleistern bietet Coople rund um die Uhr einen enorm schnellen Service und maximale Transparenz etwa hinsichtlich Ausbildung und Erfahrung der Arbeitskräfte. Unternehmen publizieren ihre Vakanz auf der Coople Plattform oder über die Business App selbstständig und legen dabei den Stundenlohn, den sie für die Arbeit zu zahlen bereit sind, selbst fest. Dank eines Algorithmus sehen die Jobsuchenden immer nur jene Anzeigen, die auf ihr Profil passen – bezüglich Ausbildung, Berufserfahrung und Verfügbarkeit. Auch der angebotene Lohn ist schon im Inserat aufgeführt. Der Kunde sichtet die Bewerber, die bereits auf ihre Qualifikationen und Arbeitserlaubnis geprüft wurden. Er wählt aus und stellt an. Je nach Bedarf könnte die flexible Arbeitskraft schon innert weniger Stunden am neuen Arbeitsort auftauchen und Unterstützung bieten.

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Das KI-Tool des digitalen Personaldienstleisters wurde dafür trainiert, mithilfe von „Deep Learning“ Stellenbeschreibungen zu erstellen, damit Unternehmen bei der Personalbeschaffung Zeit sparen können.

Eine gute Stellenbeschreibung entscheidet oft darüber, ob sich ein potenzieller Arbeitnehmer bewirbt oder sich für eine andere Stelle entscheidet. Sie ist das wichtigste Mittel für Unternehmen, um Bewerber anzusprechen und gleichzeitig zu vermitteln, was sie suchen und im Gegenzug zu bieten bereit sind. Das Verfassen der perfekten Stellenbeschreibung kann jedoch ein zeitaufwendiger Prozess sein, der den Fokus von anderen dringenden Aufgaben ablenkt.

Um diesem Problem entgegenzuwirken, hat die digitale Plattform für den Personalverleih Coople ein KI-gesteuertes Tool entwickelt, das dafür trainiert wurde, auf der Grundlage einer einfachen Eingabeaufforderung Entwürfe für Stellenbeschreibungen zu verfassen. Das spart Unternehmen Zeit und hilft ihnen, überzeugende Inhalte zu erstellen, die für Bewerber attraktiv sind.

Yves Schneuwly, Group Chief Commercial Officer bei Coople, kommentiert:

«Im Allgemeinen stellen wir fest, dass Unternehmen, die klare Stellenbeschreibungen zur Verfügung stellen, ein höheres Volumen an Bewerbungen erhalten – was bedeutet, dass sie eher in der Lage sind, den idealen Mitarbeitenden in einer kürzeren Zeitspanne zu finden.»

«Wir wissen jedoch, dass dies auch einer der zeitaufwendigsten Aspekte des Einstellungsprozesses sein kann. Deshalb haben wir ein KI-Tool zum Verfassen von Beschreibungen auf unserer Plattform integriert, das Unternehmen bei der Erstellung von Stellenangeboten nutzen können, damit sie damit weniger Zeit verbringen und sich stattdessen auf die Suche nach dem perfekten Mitarbeiter konzentrieren können.»

«Wir setzen uns leidenschaftlich für die Nutzung moderner Technologien ein, um den Einstellungsprozess sowohl für Unternehmen als auch für Bewerber zu vereinfachen und unser Tool zur Stellenbeschreibung ist nur ein Beispiel dafür, wie wir bei Coople stetig versuchen, den Prozess zu vereinfachen.»

Das neue Tool von Coople ermöglicht es den Nutzern der Webplattform, einen ersten Entwurf ihrer Stellenbeschreibung mit nur wenigen kurzen Informationen automatisch zu erstellen – einschliesslich der Stellenbezeichnung und einer groben Beschreibung der Position in Aufzählungspunkten. Zusätzliche Informationen, wie Vorteile am Arbeitsplatz, Unternehmenswerte und Details zum Arbeitsumfeld, werden automatisch aus dem Profil des Unternehmens auf der Coople Plattform übernommen.

Anhand dieser Informationen, zusammen mit dem öffentlichen Firmennamen, dem Standort und der Beschreibung des Unternehmens, erstellt das Tool in wenigen Augenblicken eine vorläufige Stellenbeschreibung, die bearbeitet werden kann, um zusätzliche Informationen bereitzustellen oder ungenaue Details zu korrigieren.

Das Tool wurde mit einer grossen Menge an Textdaten trainiert, wobei eine Form des maschinellen Trainings verwendet wurde, die als „Deep Learning“ bekannt ist. Dadurch konnte das Tool Gemeinsamkeiten bei Stellenbeschreibungen und Formatierungsstandards erkennen. Mit diesem Wissen ist das Tool in der Lage, neue Texte auf der Grundlage des Gelernten zu erstellen. Wichtig herauszustellen ist, dass die enthaltenden Informationen, die zum Trainieren des Tools verwendet werden, niemals aus Nutzerdaten besteht.

So sieht das KI-Tool auf der Coople Plattform aus

Über Coople

Seit der Gründung in Zürich im Jahr 2009 hat sich Coople mit über 600’000 registrierten Arbeitnehmenden und über 25’000 Einsatzbetrieben zu Europas grösster digitaler Plattform für den Personalverleih entwickelt. Das Unternehmen vermittelt flexible Arbeitskräfte für kurz- und langfristige Einsätze in den Bereichen Gesundheit, Gastronomie, Hotellerie, Detailhandel, Aviatik, Logistik, Events und Promotion sowie im kaufmännischen Sektor.