Comment une main-d’œuvre 
flexible peut aider les entreprises du commerce de détail et de logistique à gérer les pics de demande saisonnière avec efficacité.

Comment une main-d’œuvre 
flexible peut aider les entreprises du commerce de détail et de logistique à gérer les pics de demande saisonnière avec efficacité.

Lors des fêtes de fin d’année, la pression augmente pour les entreprises du commerce de détail et de la logistique, qui doivent faire face à une demande élevée tout en préservant une expérience client de qualité. Les magasins débordés et les plannings de livraison surchargés nécessitent une augmentation rapide du personnel afin de relever les défis de la haute saison. Des événements imprévus, tels que des arrêts maladie ou des commandes de dernière minute importantes, accentuent les pénuries de personnel, compliquant ainsi davantage l’optimisation du chiffre d’affaires.


Situation: Manque de personnel dans le commerce de détail et la logistique pendant la haute saison

La période de Noël représente à la fois une opportunité et un défi pour les entreprises du commerce de détail et de la logistique. D’un côté, elle apporte un afflux de client·e·s  et de commandes et fait augmenter le chiffre d’affaires. En revanche, cette période crée une 
situation de difficile pour le personnel: il est nécessaire de recruter rapidement des employé·e·s supplémentaires pour répondre à la forte augmentation de la demande. Alors que les client·e·s affluent dans les magasins et passent de nombreuses commandes en ligne, les livreurs atteignent leurs limites, et les entrepôts rencontrent des difficultés à traiter les commandes. Il est donc essentiel de disposer de suffisamment de personnel pour surmonter ces défis.


Magasins situés au centre-ville:
 Achats de dernière minute et horaires d’ouverture prolongés

Pendant la période de Noël, le nombre de client·e·s dans les magasins suisses augmente considérablement, notamment entre la période du Black Friday et Noël. La majorité des personnes effectue ses achats à la dernière minute, ce qui entraîne une demande soudaine de caissier·ère·s, de manutentionnaires et de personnel de service. C’est grâce à ces employé·e·s que les longues files d’attente sont gérées, que les rayons sont remplis et que les achats peuvent se faire sans contrainte.

Pendant les fêtes, de nombreux commerces prolongent également leurs horaires d’ouverture et offrent des possibilités d’achat le dimanche ou en soirée.Un renfort de personnel est essentiel pour faire face à ces périodes de forte activité et soutenir les promotions saisonnières, tout en assurant la sécurité et la propreté du magasin. Ces pics d’activité ponctuels se produisent tout au long de la période de Noël et représentent soit une opportunité, soit un défi pour les commerces, selon leur niveau de préparation.


Commerce en ligne et logistique: Ventes du Black Friday et du Cyber Monday

Les pics annuels des commandes en ligne pendant le Black Friday et le Cyber Monday mettent la chaîne d’approvisionnement du commerce en ligne et les entreprises de logistique sous pression. En 2022, les consommateurs du monde entier ont dépensé 9,2 milliards de dollars en ligne. En 2023, la Poste a distribué 21,6 millions de colis à sa clientèle. Par conséquence, les entrepôts sont confrontés à des retards dans le traitement des commandes, et les flottes de livraison travaillent à pleine capacité, voire au-delà.


Commerce de détail et logistique du commerce en ligne: gérer les retours après les fêtes de fin d’année

Après les fêtes de fin d’année, les retours de marchandises commencent à se multiplier. Les entrepôts et les entreprises de logistique sont confrontés à un nouveau défi, car les articles retournés doivent être traités, remis en stock et parfois réexpédiés. En Suisse, près d’un quart des commandes en ligne sont renvoyées au commerçant. Un traitement efficace des retours est essentiel pour la satisfaction des client·e·s, car de nombreux consommateur·ice·s paient leurs retours à l’avance.


La solution idéale: une combinaison de 
 personnel permanent et flexible

Ces situations inévitables placent les employé·e·s en contrat fixe sous une pression immense, les surchargeant ou les empêchant de répondre aux exigences sans soutien supplémentaire. Recruter des employé·e·s peut sembler être une solution évidente, mais que se passe-t-il lorsque la saison prend fin? Les entreprises sont alors confrontées à un dilemme: comment répondre efficacement aux besoins immédiats tout en évitant un sureffectif une fois la haute saison terminée?

Les fluctuations saisonnières et les événements imprévus, tels que des arrêts maladie ou des commandes importantes, peuvent entraîner un sous-effectif ou un sureffectif au sein des entreprises. Sans une stratégie de personnel flexible, il est difficile d’optimiser le chiffre d’affaires. Adopter une approche adaptable permet d’ajuster le personnel en fonction des fluctuations de la demande tout en contrôlant les coûts. Cela signifie que vous ne manquez pas de revenus durant les périodes de pointe, tout en évitant d’avoir trop de personnel – et donc des dépenses superflues – pendant les périodes plus calmes.

Structure d’une main-d’œuvre agile​

En répartissant stratégiquement le personnel entre employé·e·s permanent·e·s, temporaires et flexibles, les entreprises peuvent gérer leurs effectifs de manière proactive et les adapter en fonction de leurs besoins. Les employé·e·s permanent·e·s forment le cœur de l’équipe, garantissant la continuité des activités. Les travailleur·se·s temporaires apportent un soutien quotidien, tandis que les travailleur·se·s temporaires flexibles viennent renforcer les équipes en période de forte activité.


Défis


Planification des ressources pour les périodes de pointe

Les entreprises du commerce au détail et de la logistique doivent souvent augmenter leurs effectifs pendant la haute saison, parfois sur plusieurs semaines ou plusieurs mois. Le processus de recrutement, d’intégration et de gestion des paies pour des travailleur·se·s temporaires peut prendre du temps, surtout lorsque les ressources internes sont déjà saturées.


Recrutement de dernière minute pour les pics d’activité ponctuels

Lors des week-ends très fréquentés ou des journées de grande affluence, les magasins doivent souvent faire face à des besoins en personnel supplémentaires dans un délai très court. Gérer ces pics d’activité uniquement avec l’équipe existante peut entraîner une surcharge de travail, augmenter le taux de rotation du personnel et provoquer davantage d’absences pour maladie, voire des burnouts.


Solutions


Un pool de plus de 700 000 travailleur·se·s chez Coople

Coople vous donne accès au plus grand pool de travailleur·se·s flexibles en Suisse, que vous pouvez embaucher de manière planifiée et sur une base temporaire pour les périodes de forte activité. Coople se charge de tous les aspects et vous n’avez pas à vous préoccuper des processus de départ ou de licenciement après la haute saison.

Y compris des travailleur·se·s ultra- flexibles

Avec Coople, vous avez accès à notre pool de main-d’œuvre qualifiée de manière flexible et dans un court délai, que vous ayez besoin de personnel pour quelques heures ou pour une semaine. Coople prend en charge toutes les tâches administratives et la gestion des risques, afin que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel de vos activités.


Les principaux avantages de Coople:


Votre personnel flexible avec Coople

La planification des pics saisonniers n’est que la première étape. Coople vous aide à gérer à la fois les périodes de forte activité ainsi que les pics d’activité ponctuels, grâce à notre réseau de 700 000 travailleur·se·s. Que vous ayez besoin de personnel pour toute la haute saison ou à la dernière minute pour un week-end chargé, nous vous fournissons des professionnels de haute qualité. Vous déterminez la durée de la mission, que ce soit pour un mois, un jour ou seulement quelques heures.

Astuce: Avec Coople, vous pouvez créer votre propre pool d’employé·e·s favoris. Cela vous permet de répondre encore plus rapidement aux pics de demande tout en assurant la continuité de vos activités.

Avec Coople, votre entreprise est prête à affronter tout ce que la période des fêtes peut engendrer: des achats de dernière minute à une augmentation des retours en ligne, le tout sans les engagements à long terme liés à un emploi permanent.


Contactez-nous dès aujourd’hui

Renseignez-vous sur nos services et testez Coople dès maintenant. Notre équipe se tient à votre disposition.
E-Mail: info.ch@coople.com
Téléphone: +41 44 554 50 00, du lundi au samedi de 07h00 à 18h00

Laura Bagady

Senior New Business Manager | Lead Romandie
laura.bagady@coople.com
La communauté Coople toujours en pleine croissance: plus de 700 000 travailleurs enregistrés

La communauté Coople toujours en pleine croissance: plus de 700 000 travailleurs enregistrés

Dans le monde du travail dynamique d’aujourd’hui, la flexibilité est plus demandée que jamais. Les entreprises sont à la recherche de solutions agiles pour répondre rapidement et efficacement à leurs besoins en personnel, tandis que les travailleurs souhaitent de plus en plus des alternatives qui leur offrent davantage de liberté et d’autonomie. Coople a su reconnaître cette évolution très tôt et propose depuis 2009 une plateforme qui réunit les deux parties. Avec aujourd’hui plus de 700 000 utilisateurs inscrits, nous sommes fiers d’être l’une des plus grandes communautés d’employés de Suisse, voire d’Europe.


Une demande croissante pour le travail flexible

Le marché du travail a beaucoup évolué ces dernières années. Les emplois traditionnels à temps plein sont toujours plus souvent complétés par des modèles de travail flexibles. Les raisons en sont multiples: la numérisation et la mondialisation poussent au changement et les travailleurs souhaitent un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. En particulier les jeunes et les professionnels recherchent des possibilités de travail flexibles qui leur permettent d’organiser leur carrière de manière individuelle tout en poursuivant leurs intérêts personnels.

Une récente enquête représentative menée par swissstaffing auprès de 1 230 personnes en âge de travailler montre: La flexibilité, en particulier dans l’aménagement du temps de travail, est d’une grande importance pour les travailleurs. Environ 80 pourcents souhaitent des horaires flexibles et une répartition autonome du temps de travail sur la journée ou la semaine. Il est donc primordial pour les entreprises de proposer davantage de modèles de travail flexibles si elles souhaitent attirer de nouveaux talents tout en conservant leurs collaborateurs actuels.

La demande croissante de modèles de travail flexibles se reflète également dans le nombre de nouvelles inscriptions sur notre plateforme: actuellement, Coople enregistre en Suisse environ 10 000 nouvelles inscriptions par mois et un nombre total de plus de 700 000 utilisateurs. Cela correspond à environ 13% de la population active du pays.


Qui se trouve derrière notre communauté?

Notre communauté est aussi diversifiée que les besoins des entreprises qui utilisent notre plate-forme. Mais qui sont nos Cooplers et dans quels secteurs sont-ils actifs?


Un pool de qualifications variées

De la restauration à la logistique en passant par la santé, notre main-d’œuvre couvre un large éventail de secteurs dans toute la Suisse. Cette diversité nous permet de mettre en relation des entreprises de toutes sortes de secteurs avec les collaborateurs qui leur conviennent. Nos Cooplers disposent de qualifications et d’expériences variées, ce qui permet aux entreprises non seulement de surmonter les pénuries de personnel à court terme, mais aussi d’effectuer des planifications stratégiques à long terme. Ainsi, les fluctuations saisonnières peuvent facilement être absorbées et les projets mis en œuvre dans les meilleurs délais.


Qualité éprouvée: nos Cooplers convainquent avec des notes exceptionnelles

La qualité de notre communauté est soulignée par le profil d’évaluation de nos Cooplers. Avec une note moyenne de 3,6 étoiles sur 4, nos travailleurs montrent qu’ils ne sont pas seulement polyvalents, mais aussi fiables et compétents. Cette excellente évaluation souligne le fait que le travail temporaire et la qualité ne sont en aucun cas incompatibles. Les réactions positives de nos clients témoignent du professionnalisme et de l’engagement de notre communauté.


Du novice au professionnel expérimenté: la diversité des âges comme facteur de réussite

Alors que notre application attire des travailleurs de tous âges, nous enregistrons un âge moyen d’environ 34. L’intégration de jeunes talents et de professionnels expérimentés représente un avantage considérable pour les entreprises.

Les jeunes collaborateurs apportent un vent de fraîcheur et de nouvelles perspectives à l’entreprise. Ils se distinguent souvent par leur affinité avec la technologie, leur volonté d’apprendre et leurs idées innovantes. Les collaborateurs plus âgés, en revanche, apportent généralement des décennies d’expérience et de vastes connaissances qu’ils mettent au service de l’entreprise. Leur expertise technique et leur connaissance approfondie du secteur font d’eux des membres indispensables de toute équipe. En intégrant des travailleurs de différents groupes d’âge, les entreprises peuvent réagir de manière flexible aux exigences les plus diverses et élargir leurs équipes de manière optimale.


Impressions individuelles et témoignages de nos Cooplers

Découvrez dans la vidéo suivante ce que nos Cooplers apprécient dans leur travail avec Coople et comment la flexibilité et la diversité de leurs missions et tâches enrichissent leur quotidien professionnel.

La flexibilité de Coople: un avantage pour les entreprises et les travailleurs

Grâce à des plateformes comme Coople, les entreprises sont en mesure de réagir rapidement et aisément à leurs besoins en personnel. Profitez, vous aussi, de notre pool de plus de 700’000 collaborateurs.

En même temps, Coople offre aux travailleurs la flexibilité d’adapter leurs horaires de travail à leurs propres besoins et exigences et de découvrir des secteurs et des entreprises variées.
Des entretiens d’évaluation efficaces pour faire passer votre entreprise à la vitesse supérieure.

Des entretiens d’évaluation efficaces pour faire passer votre entreprise à la vitesse supérieure.

Les entretiens d’évaluation annuels sont essentiels dans la gestion des talents. Grâce aux boucles d’évaluations continues, vous pouvez en apprendre beaucoup sur l’efficacité des processus et la productivité de vos équipes. Elles permettent également d’évaluer les performances individuelles. Si les entretiens annuels sont considérés avec sérieux, ils fournissent des informations qui peuvent aider votre entreprise à progresser et à s’améliorer. Les évaluations jouent un rôle important dans le développement de l’entreprise. C’est notamment le cas dans le cadre de promotions, d’améliorations des processus ou d’élargissement des fonctions. Cet article montre pourquoi l’évaluation des performances est importante pour les entreprises et les approches et les méthodes qui se sont avérées efficaces au fil du temps.

Que sont les «entretiens d’évaluation»?

Il s’agit d’évaluer les employé·e·s pour analyser et évaluer les performances, les compétences et les domaines de développement grâce à des données. Grâce à cette analyse, les responsables peuvent identifier les points forts et les possibilités d’amélioration afin de prendre les bonnes décisions. Tout membre du personnel a droit à une évaluation au cours d’un entretien de qualité (semi) annuel ou lors d’occasions particulières comme une promotion, un processus d’onboarding pour de nouvelles tâches ou un licenciement justifié.


L’importance de l’entretien annuel d’évaluation pour les entreprises

L’évaluation des performances est la base de stratégies et de mesures fondées sur des données qui augmentent les performances de l’entreprise et développent systématiquement les employé·e·s. Voici un aperçu de la portée de l’entretien d’évaluation:

  • Développement et objectifs de carrière (gestion des talents): Création de plans de développement de carrière personnalisés, basés sur des données, en identifiant les points forts de chacun·e.
  • Optimiser les performances et l’affectation des ressources: Maximiser la performance globale de l’entreprise en répartissant les ressources de manière efficace.
  • Promotion et primes: Prendre des décisions au sujet des promotions et des primes sur la base des évaluations et récompenser les employé·e·s pour leurs performances.


Méthodes de mesure de la performance des employé·e·s

Les entreprises sont confrontées au défi de trouver des méthodes d’évaluations des performances appropriées afin de les rendre efficaces. Toutes les personnes concernées, qu’il s’agisse des employé·e·s ou des cadres, ont des préférences individuelles: des entretiens annuels aux mesures basées sur les indicateurs de performance clés. Il est important de noter qu’il n’existe pas de méthode parfaite dans ce large éventail. Souvent, la solution la plus efficace consiste à combiner plusieurs méthodes. Voici quelques méthodes de mesure courantes:

  • L’auto-évaluation: Les employé·e·s réfléchissent à leurs propres performances et compétences, qu’ils/elles évaluent et notent. L’employé·e discute ensuite de son auto-évaluation avec son/sa responsable lors de l’entretien d’évaluation et la compare à l’évaluation de l’entreprise.
  • Des entretiens de qualité: Les entretiens annuels permettent une analyse et une évaluation complètes. Les performances, les objectifs et les domaines de développement peuvent être discutés, tandis que les employé·e·s et leurs responsables peuvent partager leurs points de vue et chercher des solutions ensemble.
  • Les indicateurs clés de performance: Les indicateurs clés de performance comme les chiffres de vente ou la satisfaction client, fournissent des données quantifiables et comparables permettant de mesurer l’atteinte des objectifs et d’évaluer objectivement le personnel.
  • Analyse des précédentes évaluations et des certificats: L’examen des évaluations précédentes complète l’évaluation de l’employé·e et permet de comparer les performances passées.
Image avec 3 cercles représentant l'entretien d’évaluation

Ce que doit inclure un bon entretien d’évaluation

L’évaluation des performances devant être bien fondée, elle doit s’appuyer sur un large éventail de critères prenant en compte les performances globales de l’employé·e. Les compétences non techniques, l’expertise et les objectifs mesurables jouent un rôle important.


Analyse de l’expertise et objectifs mesurables

L’évaluation des compétences et des objectifs permet d’évaluer objectivement les performances d’un·e employé·e. Elle fournit une vue d’ensemble des points forts et du potentiel de développement des salarié·e·s au sein de l’entreprise. Elle pose également les fondations d’une évaluation de base qui servira de réference pour de futures évaluations. Les critères suivants jouent un rôle important dans ce processus:

  • Savoir-faire sectoriel: La connaissance du secteur et des processus internes stimule la productivité et améliore l’efficacité des flux de travail.
  • Qualité du travail: Des taux d’erreur faibles et une efficacité accrue ont un impact direct sur la satisfaction des client·e·s et contribuent à la réputation de l’entreprise.
  • Efficacité: La capacité à suivre des objectifs de travail, à établir des priorités et à respecter les délais facilite grandement la planification et la mise en œuvre des projets. Travailler efficacement contribue à la satisfaction des client·e·s et renforce la confiance dans les compétences de l’équipe.
  • Compétences en matière de résolution de problèmes: Repérer les problèmes, élaborer des solutions et participer à la recherche de réponses renforce l’innovation et l’efficacité au sein de l’entreprise et favorise une culture d’entreprise dynamique et adaptable.
  • Orientation vers le service: La satisfaction des client·e·s est mesurable via des enquêtes et de recueil de commentaires. Une gestion budgétaire efficace et le respect du budget permettent d’optimiser les ressources et d’améliorer la réputation de l’entreprise.


Évaluer les compétences non techniques de l’employé·e

Les compétences non techniques influencent le travail d’équipe et favorisent la réussite de l’entreprise. Si les membres d’une équipe sont solidaires et agréables avec leurs collègues, ils sont plus motivés et plus productifs. L’évaluation des performances doit donc prendre en compte les compétences sociales, de communication et de résolution de problèmes. Les compétences non techniques essentielles sont les suivantes:

  • Capacité à travailler en équipe: Cultiver l’esprit d’équipe et la coopération crée un environnement de travail positif, qui stimule la motivation et la productivité.
  • Compétences en matière de communication: Une communication honnête et positive réduit les malentendus et améliore la coopération.
  • Capacité à travailler sous pression: La capacité à gérer la pression et le stress tout en maintenant une forte qualité de travail stabilise les performances de l’entreprise, même dans les périodes difficiles.  
  • Flexibilité: L’ouverture au changement contribue à créer un environnement de travail positif, en particulier en période de crise. Les employé·e·s flexibles et adaptables deviennent des modèles et contribuent à instaurer une culture d’entreprise flexible.
  • Capacité de leadership: Les managers qui soutiennent leurs équipes peuvent motiver les talents et améliorer les performances de groupe.


Risque d’évaluations subjectives des performances

Des évaluations de performance valables exigent de la transparence, de l’équité et l’utilisation de critères objectifs. Évitez la subjectivité car elle risque de brouiller l’image d’un·e employé·e et de ne pas correspondre à la réalité. Il y a un risque de préjugés et de manque de sérieux. Les mesures suivantes peuvent contribuer à éviter les évaluations subjectives:

  • L’utilisation de critères cohérents et d’objectifs mesurables permet de comparer et d’évaluer les heures supplémentaires des employé·e·s. Elle rétablit l’objectivité et pose les fondations d’une évaluation juste. Les managers peuvent établir des fiches d’évaluation en collaboration avec le service des ressources humaines.
  • Il est essentiel d’instaurer une culture du feedback honnête. L’évaluation des performances est un processus continu et doit être documentée en conséquence. Des évaluations régulières des performances encouragent une amélioration et un développement constants.
  • Introduisez le feedback à 360 degrés ou des groupes d’évaluation pour recueillir l’avis des cadres, des membres de l’équipe et d’autres employé·e·s concerné·e·s. Différentes perspectives permettent d’obtenir une image détaillée de la réalisation des objectifs et des compétences d’un·e employé·e. La prise en compte de différents points de vue permet d’équilibrer la subjectivité.


Le système d’étoiles de Coople: Plus d’objectivité dans l’évaluation d’un·e employé·e

Coople utilise des systèmes d’évaluation objectifs qui se basent sur le feedback des entreprises qui ont travaillé avec des Cooplers dans le cadre de missions précédentes. Ils offrent aux entreprises des informations précieuses pour l’évaluation des performances des candidat·e·s potentiel·le·s. Après chaque mission, les entreprises et les employé·e·s peuvent s’évaluer mutuellement grâce à un système d’évaluation à 4 étoiles.

Capture d'écran de la plateforme Coople montrant l'évaluation des collaborateurs de Coople.
L’approche de Coople, basée sur les données, permet aux entreprises d’accéder aux meilleurs talents qui correspondent à leurs besoins spécifiques. Des fonctions innovantes telles que les «pools de favoris» permettent aux entreprises d’identifier les meilleur·e·s employé·e·s après la fin d’une mission qui sont alors privilégié·e·s pour les missions futures. De cette manière, une collaboration cohérente et de haute qualité peut être mise en place.

La fonction «Embauche automatique» est un autre outil basé sur des données qui aide les entreprises à recruter les meilleurs talents. Les Cooplers les plus dignes de confiance peuvent être embauchés automatiquement et directement à partir de la plateforme, ce qui permet aux entreprises d’économiser du temps et des efforts.


L’art de l’entretien d’évaluation

L’entretien d’évaluation est la clé de l’amélioration des performances individuelles et de l’évolution durable de l’entreprise. L’évaluation des performances est essentielle, aussi bien au niveau de l’évolution des carrières que de l’allocation des ressources. Des méthodes comme l’auto-évaluation ou les indicateurs de performance clés offrent différentes approches. Pour une évaluation holistique, il convient de prendre en compte les objectifs mesurables et les compétences non techniques.

L’objectivité est essentielle pour éviter les préjugés. Si les critères sont cohérents et que la culture du retour d’information est ouverte et répandue, l’évaluation des performances sera équitable. Le système d’évaluation de Coople est basé sur l’expérience objective de l’employeur, qui est complétée par des outils innovants tels que les pools de favoris et la fonctionnalité d’embauche automatique.

La recherche de l’excellence est un processus continu. Utilisez les informations fournies dans cet article pour renforcer le développement du personnel et soutenir votre équipe en recrutant les meilleurs talents.


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Pourquoi la diversité et l’inclusion sont cruciales pour les entreprises

Pourquoi la diversité et l’inclusion sont cruciales pour les entreprises

Dans un monde du travail en constante évolution, il devient de plus en plus évident que la diversité et l’inclusion ne sont pas seulement des valeurs sociales contemporaines, mais aussi des facteurs cruciaux pour attirer les meilleurs talents. Les principes de diversité et d’inclusion sont devenus les piliers d’une stratégie de ressources humaines réussie. Cet article montre pourquoi la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances sont importantes pour les membres du personnel ainsi que pour le succès global d’une entreprise.

Que signifie la diversité et l’inclusion dans le cadre de la gestion des talents?

La diversité fait référence à la variété d’une entreprise en termes de sexe, d’origine, d’héritage ethnique, d’orientation sexuelle ou d’âge, tandis que le concept d’inclusion illustre un environnement de travail dans lequel chacun·e éprouve du respect, du soutien et de l’implication, quels que soient ses traits caractéristiques.

Alors que la diversité vise à couvrir l’éventail des différents profils des employés, l’inclusion va plus loin et se concentre sur la création d’une culture d’entreprise dans laquelle les membres du personnel peuvent s’épanouir pleinement. Ces deux aspects sont étroitement liés et essentiels à un environnement de travail positif.


La diversité commence dès le recrutement

Lors du recrutement et de l’embauche de nouveaux talents, il convient de mettre l’accent sur la diversité. Cela signifie qu’il faut rechercher activement des profils diversifiés et les inclure dans le processus de recrutement. L’inclusion sera l’étape suivante pour s’assurer que la diversité est non seulement présente, mais qu’elle est encouragée.


Une source puissante d’innovation et de productivité

L’intégration de la diversité et de l’inclusion dans la gestion des talents est plus qu’une simple responsabilité sociale. Les entreprises qui intègrent délibérément ces principes dans leur stratégie disposent d’un avantage clé par rapport à leurs concurrents. Des équipes diversifiées offrent des conditions idéales pour des idées créatives et des solutions innovantes et peuvent donc mieux s’adapter à l’évolution des conditions du marché. La diversité culturelle apporte de nombreux avantages: elle favorise la satisfaction des employé·e·s et stimule la productivité et l’engagement. Par conséquent, il ne s’agit pas seulement d’un investissement dans la responsabilité sociale, mais aussi d’un facteur important de réussite durable.


Les avantages de la diversité en entreprise: des équipes diversifiées renforcent la réussite de l’organisation

De nombreuses études, dont une menée par le cabinet de conseil McKinsey, montrent qu’une plus grande diversité se traduit par une meilleure performance de l’entreprise. Les conclusions de cette étude montrent que les entreprises dotées d’équipes diversifiées ont 12% de chances supplémentaires de réussite financière. Selon cette étude, la probabilité d’une meilleure performance économique est plus élevée avec la diversité ethnique qu’avec la diversité liée au genre. Toute entreprise dont le chiffre d’affaires est supérieur à celui de l’année précédente a adopté une approche systématique de promotion active de la diversité culturelle et de l’inclusion. La diversité seule ne suffit pas, l’inclusion contribue également au succès. Bien que l’inclusion soit parfois considérée comme un «point sensible», elle offre la possibilité d’acquérir un avantage sur le marché.


L’accès à un pool de talents plus polyvalent grâce à la diversité

Le panel de candidat·e·s est plus large si la recherche tient compte de la diversité en termes de genre, d’origine, d’héritage ethnique, d’orientation sexuelle et d’âge. Un vivier de talents diversifié facilite grandement l’identification de candidat·e·s qui pourraient contribuer bénéfiquement à l’entreprise. Cela signifie également que certains attributs ne seront pas des critères de sélection ou de rejet. Il ne s’agit pas d’avoir un ratio de certains attributs, mais de trouver et de soutenir objectivement les plus grands talents.


La diversité et l’inclusion favorisent la fidélisation des salariés

Nous vivons dans un monde diversifié. Une culture d’inclusion n’est donc pas seulement «bien à avoir», c’est une obligation. Les membres du personnel sont plus heureux, plus motivés et plus productifs s’ils se sentent appréciés par leur employeur. C’est ce lien émotionnel qui incite les employé·e·s à rester fidèles à leur entreprise sur le long terme. Cela permet de réduire considérablement le taux de fluctuation, ce qui constitue non seulement un avantage économique, mais aussi le signe d’une culture d’entreprise saine. Mais il ne suffit pas d’effleurer le sujet pour créer une atmosphère de travail dans laquelle la diversité et l’inclusion jouent un rôle important. L’égalité des chances consiste à favoriser un environnement dans lequel chaque voix est entendue et respectée, indépendamment de l’origine ou de l’identité.


Renforcer le potentiel d’innovation

De nouvelles perspectives émergent de l’intégration de différents contextes et niveaux d’expérience, ce qui alimente la créativité et l’innovation. Une grande variété d’idées, de perceptions et d’approches offre de multiples opportunités. Les employeurs qui tirent profit de cette diversité auront une longueur d’avance décisive sur leurs concurrents.

Image avec 3 cercles représentant la diversité et l'inclusion

Promouvoir la responsabilité sociale et l’égalité

Il n’y a pas d’environnement de travail positif sans respect et sans égalité. Mais il faut mettre en pratique ce que l’on prêche. Les entreprises qui accordent la priorité à la santé mentale de leur personnel et créent des environnements favorables contribuent non seulement à créer une atmosphère saine, mais investissent également sur le bien-être à long terme et la productivité durable. Soutenir la responsabilité sociale et l’égalité est à la fois un pas vers une culture d’entreprise positive et une contribution à une culture de travail saine et durable.


D’autres mesures pour soutenir la diversité et l’inclusion

Des mesures ciblées sont essentielles pour promouvoir la diversité et l’inclusion dans une entreprise à long terme. Elles comprennent non seulement les mesures d’intégration mentionnées précédemment, mais aussi d’autres initiatives qui établissent une culture d’entreprise inclusive et soutiennent le développement de carrière individuel.


Intégration ciblée de nouvelles recrues

L’intégration ne s’arrête pas à la signature d’un contrat d’embauche, ce n’est qu’un début. Un processus d’intégration inclusif aide les nouveaux membres du personnel à trouver leur place dans l’entreprise et leur permet de se sentir appréciés en tant que membres de l’équipe dès le premier jour. Bien entendu, l’intégration implique de fournir des informations sur les processus de l’entreprise, mais elle doit également reconnaître et valoriser les forces et compétences individuelles des nouvelles recrues. Elle doit établir des liens entre les individus et au sein des équipes, facilitant ainsi la collaboration et l’échange d’informations. C’est la base d’un engagement à long terme, d’un esprit d’équipe et, plus globalement, de la réussite de l’ensemble de l’entreprise.


Des formations concrètes pour la diversité et l’inclusion

Les cours de formation contribuent à réduire les préjugés. En sensibilisant le personnel et en l’aidant à développer de la sympathie pour des perspectives diverses, l’entreprise construit les fondations d’un environnement de travail inclusif. Les formations jouent un rôle crucial dans la sensibilisation et la participation active à la construction d’une culture d’entreprise diversifiée et inclusive. Elles sont essentielles tant pour les employés que pour l’équipe de direction. En effet, une compréhension claire et l’intégration des principes de diversité et d’inclusion au niveau de la direction établissent le cadre pour l’ensemble de l’organisation.


Établir une culture d’entreprise inclusive

L’instauration d’une culture d’entreprise inclusive nécessite une orientation stratégique claire et un engagement continu. Les étapes suivantes peuvent contribuer à la réussite de ce projet:

1. L’accessibilité
L’accessibilité des plateformes internes et des sites web est cruciale pour l’inclusion et l’égalité des chances. Les passerelles numériques, les informations et les ressources doivent être accessibles à tous et à toutes, quelles que soient les compétences ou les limitations. Ces éléments doivent être utilisables sans aide extérieure. L’accessibilité comprend des couleurs à fort contraste, des pistes audios descriptives ou des sous-titres. La Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) offre des lignes directrices et des instructions détaillées pour la mise en œuvre.

2. La définition et le suivi des objectifs
La première étape vers l’inclusion dans les entreprises consiste à fixer des objectifs explicites. Ceux-ci doivent être ambitieux et mesurables. En contrôlant et en ajustant constamment les objectifs, ils servent de feuille de route pour l’entreprise.

3. La mise en place d’un cadre juridique et culturel
Le développement d’une culture de l’inclusion nécessite des intentions claires et des mesures pratiques. L’ajustement et la vérification fréquente des règles de travail et des principes directeurs garantissent une base juridique qui soutient les objectifs d’inclusion de l’entreprise. En même temps, cela permet de créer une référence qui promeut activement la diversité culturelle et l’inclusion.


Un mentorat et un coaching sur mesure pour le développement de carrière

Le développement de carrière est aussi individuel que chaque être humain. L’accompagnement individuel contribue à renforcer la diversité des talents.
En proposant aux employé·e·s des programmes de formation et de développement axés sur la diversité, l’entreprise soutient l’égalité et encourage activement les différents parcours professionnels. Ces programmes doivent prendre en compte les forces et les défis individuels et favoriser un développement de carrière durable. En donnant à chaque employé·e l’accès à des ressources de développement individuelles, l’entreprise lui offre des chances égales de croissance et de réussite professionnelle.

Image avec 3 cercles représentant chacun 2 personnes en train de travailler ensemble

Défis liés au processus de mise en œuvre

La mise en œuvre de changements au sein d’une entreprise, en particulier dans le contexte de la diversité et de l’inclusion, peut représenter un véritable défi. Il s’agit d’un processus évolutif qui façonne non seulement les attitudes individuelles, mais aussi l’ensemble de l’entreprise, et dont l’effet est durable. Les deux aspects majeurs suivants requièrent une attention particulière:

Des préjugés et des stéréotypes profondément ancrés
Malheureusement, il existe encore des préjugés autour de la diversité et de l’inclusion. Comme le fait de se défaire de vieilles habitudes, c’est un processus continu et souvent long. Il n’est pas facile de surmonter les obstacles rapidement, les changements durables nécessitent du temps et une approche persistante. Mais les préjugés peuvent être déconstruits, étape par étape, grâce à la formation, aux campagnes de sensibilisation et à la communication.

Les obstacles liés à la peur du changement
La peur du changement est un phénomène humain qui va souvent de pair avec l’incertitude et l’inquiétude face à l’inconnu. La mise en œuvre de la diversité et de l’inclusion est synonyme de changement, et le changement peut provoquer des résistances. Veillez à communiquer efficacement, à établir des objectifs clairs et des processus transparents pour répondre aux préoccupations, et à adopter une attitude positive à l’égard du processus de changement.


La clé du succès: comprendre l’opportunité de la diversité et de l’inclusion

Les entreprises prennent conscience de l’importance de la diversité et de l’inclusion et comprennent qu’il ne s’agit pas seulement d’une question de responsabilité sociale, mais aussi d’une stratégie de réussite.

Les équipes diversifiées et inclusives sont la clé de l’innovation, de la créativité et d’un succès durable. Elles apportent un large éventail d’idées et de perspectives; elles renforcent l’innovation et contribuent à la satisfaction des employé·e·s.

Chez Coople, nous croyons au pouvoir de la diversité. Avec un nombre important de travailleurs et travailleuses inscrit·e·s, nous permettons aux entreprises d’accéder à un vivier de talents divers. Cette diversité offre la possibilité de compléter parfaitement les équipes et d’ouvrir la voie à un environnement de travail fructueux et tourné vers l’avenir.

La procédure de recrutement en période de changement: nouveaux défis et stratégies efficaces

La procédure de recrutement en période de changement: nouveaux défis et stratégies efficaces

Le marché de l’emploi a connu récemment des changements considérables, dus à l’accent sur la transformation digitale d’un côté, et sur le caractère de la génération Z, qui a posé de nouvelles exigences en matière de conditions de travail. Cette situation, ainsi que la pénurie de main-d’œuvre qualifiée, a eu certaines conséquences sur la procédure de recrutement.

Selon certaines études, les entreprises ont besoin de six mois en moyenne pour pourvoir un poste, tandis qu’une entreprise sur dix s’attend à une durée de neuf mois au maximum. Aujourd’hui, les travailleurs et travailleuses qualifié·e·s sont également souvent en mesure de choisir parmi une sélection d’offres d’emploi. Cela rend leurs décisions encore plus judicieuses. Les entreprises doivent tenir compte de ces évolutions et repenser leurs procedures d’embauche.

Pour justifier ces nouvelles exigences, nous expliquerons dans cet article ce qui est important dans le recrutement de personnel et mettrons en évidence plusieurs aspects associés.


Qu’est-ce que le recrutement de personnel?

Le recrutement de personnel, également appelé simplement embauche ou recrutement d’employé·e·s, est un processus complexe composé de plusieurs activités clés. Il s’agit d’une recherche ciblée, d’une sélection et d’une embauche de candidat·e·s qualifié·e·s pour occuper des postes vacants dans une entreprise.

En général, la procédure de recrutement commence par la préparation d’un profil d’emploi ou d’une analyse des besoins. Toutes les exigences seront décrites dans la description du poste. La publication de l’offre d’emploi est suivie de la présélection des candidats, des entretiens d’embauche, de la fin de la procédure de sélection, de l’offre de contrats et de l’embauche de la personne.

Les différentes étapes du recrutement du personnel sont décrites plus en détail ci-dessous.

Bild mit 3 Kreisen, in dem verschiedene Personen abgebildet sind, die unterschiedliche Themen besprechen.

L’analyse des besoins: la première étape du recrutement du personnel

La procédure de recrutement commence par l’analyse des besoins actuels et futurs en personnel. L’analyse est basée soit sur les besoins d’un certain groupe d’employé·e·s, par exemple le personnel de santé ayant reçu une formation avancée précise, soit sur les compétences spécifiques qui seront nécessaires pendant une certaine période. L’analyse des besoins peut être utilisée pour identifier les besoins actuels et pour anticiper les besoins futurs dans le cadre de projets planifiés. Elle permet de définir les qualifications attendues du futur personnel et de s’assurer que le recrutement est conforme aux exigences de l’entreprise.


Les éléments des descriptions d’emploi

La qualité d’une description de poste exerce une influence considérable sur l’ensemble du processus de recrutement. Souvent, la description est le facteur décisif qui détermine si un·e candidat·e potentiel·le postulera pour le poste ou s’il/elle cherchera un emploi ailleurs. Une description de poste bien conçue et attrayante fait partie des principaux moyens de communication de l’entreprise, non seulement pour attirer des candidat·e·s qualifié·e·s, mais aussi pour transmettre la culture de l’entreprise et les attentes envers les futurs membres du personnel.

Mais il n’est certainement pas facile de rédiger une bonne description de poste, et cela prend souvent beaucoup de temps. Mais cela vaut la peine de s’investir, même s’il y a d’autres urgences à gérer. Les entreprises qui rédigent des offres d’emploi claires et précises reçoivent davantage de candidatures, ce qui leur permet de trouver le personnel adéquat en moins de temps. Vous découvrirez ici ce qui est essentiel pour une description de poste réussie et comment les outils d’intelligence artificielle peuvent vous aider à rédiger des contenus attrayants.


Où puis-je trouver du nouveau personnel? Identifier les candidat·e·s et choisir les bons canaux

Dès que les besoins et les groupes cibles ont été définis, l’étape suivante consiste à réfléchir à l’endroit où trouver les candidat·e·s adéquat·e·s possédant les qualifications, les compétences et les niveaux d’expérience requis.

Les recruteurs disposent des canaux suivants : 1) le recrutement interne, 2) la section carrière sur la page d’accueil de l’entreprise, 3) les plateformes d’emploi, 4) les réseaux sociaux ou 5) l’externalisation auprès d’une agence de recrutement.


Le recrutement interne: un moyen efficace de promouvoir et de fidéliser les talents internes

Les offres d’emploi internes sont éprouvées et testées pour le recrutement interne. Les offres d’emploi sont publiées sur l’intranet ou font l’objet d’une notification systématique par email aux membres actuels de l’équipe.

Cette stratégie est à la fois simple et rapide, car les structures existantes de l’entreprise peuvent être utilisées. De nombreuses entreprises ont mis en place des programmes de recommandation, aussi appelés cooptation, qui encouragent les membres du personnel à recommander des candidat·e·s potentiels pour un poste donné. Si le ou la candidat·e est engagé·e pour ce poste, une prime peut être prévue. Grâce à cette procédure de recrutement, les entreprises peuvent pourvoir les postes vacants de manière efficace et relativement économique, tant avec des candidat·e·s internes qu’avec des candidat·e·s externes. Les offres d’emploi et les recommandations internes renforcent le développement d’un vivier de talents internes et favorisent la fidélisation du personnel.


Atteindre les candidat·e·s via la section «carrières» de la page d’accueil de l’entreprise

La publication d’offres d’emploi dans la section «carrières» de leur page d’accueil permet aux entreprises d’atteindre efficacement les candidat·e·s et de montrer leur ouverture aux nouveaux talents. Les méthodes sont simples et rentables.

L’utilisation de la section «carrières» de la page d’accueil de l’entreprise présente l’avantage de permettre aux candidat·e·s de se renseigner sur l’entreprise avant de postuler. Ils/elles peuvent ainsi se faire une meilleure idée de ce qui les attend dans le cas d’une embauche et de déterminer si la culture de l’entreprise leur convient. Une stratégie de marque employeur réussie crée une image positive pour les membres (potentiels) du personnel et attire des professionnel·les qualifié·e·s.

La portée limitée du site peut toutefois constituer un inconvénient, car il n’est généralement visité que par des personnes qui sont déjà intéressées par l’entreprise et qui la connaissent. Quoi qu’il en soit, la section «carrières» est une ressource importante à considérer lors de la procédure de recrutement de nouveaux employé·e·s.


L’importance des plateformes d’emploi dans la procédure de recrutement

Selon les statistiques actuelles de statista, 92% des entreprises recrutent en ligne, ce qui fait d’Internet le premier canal de recrutement. La publication d’offres d’emploi sur différentes plateformes tels que jobs.ch, jobagent.ch, jobscout24.ch ou LinkedIn permet d’atteindre un large groupe cible afin que les entreprises puissent choisir parmi un grand nombre de candidat·e·s potentiel·les qualifié·e·s.

Toutefois, la publication d’annonces sur les plateformes susmentionnées peut coûter très cher et il peut être très difficile de filtrer les candidat·e·s approprié·e·s parmi la masse de candidatures reçues. Quoi qu’il en soit, les plateformes d’emploi resteront un élément essentiel du recrutement moderne grâce à leur portée et à leur efficacité.


Annonce d’emploi gratuite avec Coople

Contrairement à ce qui se passe sur de nombreuses autres plateformes d’emploi, les entreprises peuvent publier gratuitement des offres d’emploi sur Coople. De plus, Coople propose un outil de description de poste automatisé qui aide les clients à rédiger leurs premières ébauches avec succès, afin de simplifier encore davantage la publication des annonces. Grâce à l’accès à un vaste vivier de plus de 600 000 employé·e·s flexibles, les entreprises peuvent s’attendre à recevoir des premières candidatures en quelques minutes. Après avoir examiné les compétences et le niveau d’expérience des candidat·e·s, ils/elles peuvent être embauché·e·s en un seul clic. Coople s’occupe de toute l’administration et facture une somme modique qui couvre l’ensemble des frais. Il n’y a pas de frais de service ou d’abonnement, ni de paiement anticipé ou de nombre d’heures minimum. Coople est totalement transparent en ce qui concerne les frais de personnel et les clients ne paient que pour les services qu’ils ont effectivement réservés. Découvrez ce que Coople facture pour le recrutement de personnel.


Les avantages des réseaux sociaux pour le recrutement de personnel

Les réseaux sociaux sont devenus essentiels pour le recrutement de personnel. Des plateformes comme LinkedIn, Facebook ou Twitter (aujourd’hui appelée «X») permettent de partager des offres d’emploi et de créer des réseaux actifs pour identifier des candidat·e·s potentiel·les.

Les avantages sont la grande portée des réseaux sociaux, la recherche ciblée de certaines qualifications et compétences, et la possibilité de nouer des relations avec les candidat·e·s.

En revanche, il est nécessaire d’établir une présence efficace sur les différentes plateformes de réseaux sociaux. Ces plateformes constituent un outil incontestable pour attirer les talents et être visible sur le marché de l’emploi en tant qu’entreprise.


Externaliser la procédure de recrutement auprès d’une agence

En externalisant le processus d’embauche, l’entreprise peut confier la quasi-totalité de la responsabilité du recrutement à une agence de recrutement externe. L’avantage est que du personnel qualifié sera disponible à tout moment, mais que l’entreprise n’aura pas à déployer d’efforts pour le rechercher. Les entreprises peuvent ainsi répondre avec souplesse à leurs besoins en personnel, qu’il s’agisse de postes temporaires ou permanents.

Les coûts des services de recrutement peuvent varier en fonction du type de service et de l’accord conclu avec l’agence. Certaines agences travaillent avec des chasseurs et chasseuses de têtes qui recherchent systématiquement du personnel qualifié qu’ils mettent à la disposition des entreprises. Cette méthode peut s’avérer très efficace, mais elle est souvent plus coûteuse. L’externalisation de la procédure d’embauche de recherche se justifie si les entreprises ont besoin de travailleurs spécialisés dans un délai très court ou si le recrutement en interne prend trop de temps. Vous apprendrez à la fin de cet article comment la plateforme Coople peut aider votre entreprise.

Image avec 3 cercles représentant les différentes étapes de la sélection des candidats lors du recrutement de personnel.

Le processus de sélection: sélectionner efficacement les candidat·e·s

La sélection des candidat·e·s au cours du procédure de recrutement est une étape cruciale pour choisir les meilleurs candidat·e·s possibles pour les postes vacants.

Tout d’abord, les qualifications, les compétences et les niveaux d’expérience nécessaires doivent être examinés. Il est essentiel d’évaluer et de noter les candidat·e·s de manière approfondie. Les mesures appropriées sont des entretiens structurés, des tests psychométriques, des études de cas ou d’autres méthodes d’évaluation. Les candidat·e·s potentiel·les doivent être évalué·e·s non seulement en fonction de leur expertise, mais aussi de leurs aptitudes culturelles et personnelles. Afin d’éviter les préjugés et d’introduire différentes perspectives dans le processus de sélection, il est utile d’inclure plusieurs décideurs dans la procédure de recrutement.

La communication avec les candidat·e·s doit être sans ambiguïté. Les candidat·e·s doivent être informé·e·s en temps utile de l’état d’avancement du processus de sélection et recevoir un retour d’information si nécessaire. La transparence et l’équité sont essentielles au processus d’embauche. Chaque candidat·e·s doit avoir les mêmes chances d’accéder au poste, indépendamment de son sexe, de son origine, de sa religion ou de tout autre facteur discriminatoire.

Dès que le choix des candidat·e·s a été fait, la dernière étape consiste à préparer l’offre et le contrat.


Résumé

Le recrutement de personnel est un défi pour les entreprises. Trouver les meilleurs talents nécessite une démarche structurée. L’analyse des besoins doit être la première étape, car elle permet de définir précisément les exigences des candidat·e·s. Ces exigences doivent faire partie de la description du poste et être formulées de manière claire et simple. Il existe différents canaux de sélection des candidats, tels que le recrutement interne, la section «carrières» de la page d’accueil de l’entreprise, les portails d’emploi, les réseaux sociaux ou les agences de recrutement externes.

Il est important de s’assurer que les candidat·e·s possèdent les qualifications et les compétences nécessaires lors de la sélection et du recrutement. Les bases de données de talents sont utiles aux recruteurs car elles fournissent des informations détaillées sur les nouveaux membres potentiels du personnel et permettent de déterminer si les candidat·e·s correspondent aux postes vacants. La collaboration avec les agences de recrutement et leurs expert·e·s permet également de pourvoir les postes vacants beaucoup plus rapidement.

Ces facteurs clés soulignent l’importance d’une préparation, d’une sélection et d’une évaluation approfondies au cours de la procédure de recrutement, afin d’attirer les talents les plus distingués pour les postes respectifs.


Comment Coople peut vous aider à recruter

Avec CoopleFlex, vous pouvez trouver, embaucher et gérer des employé·e·s qualifié·e·s, le tout sur un seul espace et dans les plus brefs délais. La solution simplifie l’ensemble de la procédure de recrutement afin que vous puissiez vous concentrer sur vos tâches principales. Coople met à votre disposition des collaborateurs et collaboratrices qualifié·e·s et compétent·e·s.


Grâce au système Try-and-Hire de Coople, CoopleRecruit offre la possibilité de tester les employé·e·s pendant une période d’essai avant de les enbaucher définitivement. Dès que les employé·e·s temporaires ont effectué 540 heures via la plateforme Coople, ils/elles peuvent être embauché·e·s en CDI sans frais.
Tendances RH 2024: Les défis et les opportunités pour les responsables des ressources humaines

Tendances RH 2024: Les défis et les opportunités pour les responsables des ressources humaines

Ces dernières années ont été de véritables montagnes russes pour les responsables RH, marquées par un changement de paradigme dans les modèles de travail traditionnels, des licenciements et une économie volatile. Les perspectives pour l’année 2024 annoncent de nouveaux changements et défis, tandis que certaines tendances de l’année précédente restent d’actualité.

L’année dernière, le bien-être des employé·e·s, les modalités de travail flexibles, la diversité, l’égalité et l’inclusion figuraient en tête de liste des priorités des entreprises. En pleinbouleversement, elles ont appris à s’adapter et à répondre avec souplesse aux nouvelles exigences. Un regard sur l’avenir montre que la plupart de ces tendances continueront à jouer un rôle clé et même à évoluer.

Image avec 3 cercles, à gauche l'aspect de l'IA est représenté, au milieu la formation continue et à droite différentes générations

Gen AI – intégration de l’intelligence artificielle dans le monde du travail

Il n’est pas étonnant que l’intelligence artificielle soit devenue l’une des plus grandes tendances dans le domaine des ressources humaines. L’IA générative, telle que ChatGPT et d’autres technologies similaires, transforme la façon dont nous gérons les talents et organisons la dynamique du lieu de travail. Selon une enquête de Gartner, 76% des responsables RH pensent que leur entreprise prendra du retard dans les 12 à 24 prochains mois si elle n’adopte pas des solutions basées sur l’IA. En effet, les professionnels des RH peuvent optimiser de nombreux processus, du recrutement au développement du personnel, en passant par la productivité des employé·e·s. Cependant, il est essentiel de trouver un équilibre entre l’efficacité et les qualités humaines.


Amélioration des compétences, reconversion et formation professionnelle pour les employé·e·s

En 2024, les équipes RH devront identifier les compétences nécessaires pour permettre à leurs entreprises de prospérer dans une période où la technologie et l’IA deviennent de plus en plus puissantes. Cela implique de comprendre comment les technologies transformatrices améliorent les rôles existants et quelles qualités humaines sont requises pour compléter et tirer profit au mieux les machines et l’IA.

Selon une enquête, 89% des responsables RH estiment que les parcours professionnels au sein de leurs entreprises ne sont pas clairs pour la plupart des employé·e·s. Avec une augmentation des taux de rotation dans un marché du travail déjà très compétitif, l’incertitude chez les responsables RH ne cesse de croître.

Dans un marché du travail en évolution rapide et un monde des affaires de plus en plus complexe, il est important de maintenir constamment à jour et d’élargir les compétences et les connaissances des employé·e·s. Proposer ou financer des formations continues contribue également à accroître l’attractivité de l’entreprise en tant qu’employeur et à renforcer la loyauté des employé·e·s.

Par ailleurs, saviez-vous que les travailleurs et travailleuses temporaires bénéficient d’un avantage particulier? Grâce au fonds de formation continue«temptraining», ils/elles reçoivent une aide financière à partir de 88 heures travaillées à titre temporaire Cela leur permet de se perfectionner en suivant des cours de formation continue spécifiques et d’améliorer leurs perspectives de carrière et leur employabilité sur le marché du travail. Pour plus d’informations, cliquez ici.


Priorité aux générations: les défis de la génération plus âgée

L’année dernière déjà, de plus en plus de salarié·e·s âgé·e·s cherchaient à réintégrer le marché du travail. Cette tendance se poursuit cette année, avec un taux de chômage des personnes âgées de 50 à 64 ans en baisse continue. En septembre 2023, il était de 1,9%. L’expérience et l’expertise des seniors sont fortement recherchées, et grâce à des programmes de formation ciblés, elles contribuent à atténuer la pénurie de travailleurs et travailleuses qualifié·e·s.

Dans le même temps, la génération Z occupe de plus en plus le devant de la scène, tandis que les millennials accèdent à des postes de direction. Cela représente un défi ambitieux en termes de conciliation des besoins et des circonstances des deux groupes de salarié·e·s en matière de culture d’entreprise et de vie professionnelle.

People from different age groups and different backgrounds

Modèles de travail flexibles

La gestion des opportunités et des défis liés aux modèles de travail flexibles sera au centre des préoccupations des professionnel·le·s des ressources humaines, notamment dans les grandes entreprises dont les employé·e·s sont répartissur différents lieux géographiques. De plus en plus d’entreprises proposent à leurs employé·e·s des horaires flexibles, du travail à distance et d’autres formes de flexibilité. Cela offre de nombreux avantages, comme un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour les employé·e·s, une motivation et une productivité plus élevées, ainsi que la capacité d’attirer des talents du monde entier.

La flexibilité est également considérée comme un facteur clé de l’attractivité de l’employeur et peut constituer un avantage dans la compétition pour la main-d’œuvre qualifiée. De plus en plus de personnes recherchent cette flexibilité pour organiser leur travail de manière autonome, gérer leur temps et leurs ressources selon leurs besoins, ou travailler sur plusieurs projets simultanément.


Retour au bureau

Forcer les employé·e·s à retourner au bureau ne fonctionne pas, comme le montrent les chiffres. Lorsqu’ils encouragent les salarié·e·s à retourner au bureau, les professionnel·le·s des ressources humaines doivent s’assurer que les avantages du travail dans les locaux de l’entreprise sont clairs. Il ne s’agit pas seulement de créer des espaces confortables, mais aussi de favoriser la productivité collective, le développement professionnel et la création de réseaux, aspects qui ne peuvent pas toujours être reproduits individuellement depuis le domicile.


Plus de transparence salariale

Une rémunération équitable est un élément crucial du bien-être des employé·e·s. La directive européenne sur la transparence des rémunérations, adoptée en janvier 2023, exigera que les entreprises surveillent et signalent les inégalités salariales dès 2024. Allant au-delà du simple contrôle de l’égalité salariale, la directive comprend une série de mesures contraignantes. Elle sera transposée en droit national dans un délai de trois ans et pourrait servir de modèle à d’autres pays, notamment à la Suisse.

En 2021, la Suisse a déjà introduit la loi fédérale sur l’égalité entre femmes et hommes, obligeant les entreprises de 100 employé·e·s ou plus à effectuer régulièrement des analyses sur l’égalité salariale. Ainsi, il est essentiel d’initier des plans pour garantir une transition en douceur, et les entreprises qui s’engagent de manière proactive sur ce sujet seront mieux positionnées.


Conclusion

Grâce au mouvement du New Work, les employé·e·s sont de plus en plus au cœur des préoccupations des entreprises. Des sujets tels que l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, le bien-être des employé·e·s, et la diversité gagnent en importance. La diversité reste un facteur clé pour attirer les talents et promouvoir l’image de l’employeur. L’égalité et l’inclusion sont essentielles pour valoriser la diversité et nécessitent un haut degré de sensibilisationet de compétences non techniques de la part des responsables des ressources humaines.

En 2024, les responsables des ressources humaines devront comprendre ces tendances, les gérer efficacement et trouver un équilibre entre les technologies innovantes et les qualités humaines pour relever avec succès les défis d’un monde du travail en constante évolution.

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Aujourd'hui comme demain, le travail flexible devient une expérience enrichissante avec Coople.

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