Qu’est-ce que la gestion des talents? Un simple mot tendance ou un concept plus complexe?
La gestion des talents semble très prometteuse, mais que signifie-t-elle réellement? S’agit-il d’un simple emballement médiatique ou d’une véritable stratégie durable et significative? Selon Dejoux & Thévenet
(2015), la gestion des talents comprend l’ensemble des mesures de ressources humaines qui conduisent à l’occupation à long terme de rôles et de postes importants au sein de l’entreprise. La gestion des talents se distingue de la gestion des ressources humaines en visant un groupe cible rare qui est crucial pour le succès de l’entreprise. Elle comprend l’identification et la promotion des compétences, également appelées talents.
Que veut dire «talent»?
Dans le contexte de la gestion des talents, un talent est lié aux compétences individuelles, aux aptitudes et au potentiel des employé·e·s qui peuvent contribuer de manière significative au succès de l’entreprise. Ces talents peuvent être à la fois inhérents et acquis, et sont essentiels au développement, à la motivation et à l’engagement des employé·e·s.
D’autres termes peuvent également être utilisés: employé·e·s «qualifié·e·s» et «non qualifié·e·s». La différence entre les employé·e·s «qualifié·e·s» (qui possèdent des qualifications pertinentes) et les employé·e·s «non qualifié·e·s» (qui ne possèdent pas de qualifications pertinentes) se réfère aux compétences individuelles requises pour accomplir des tâches ou occuper un poste avec succès. Contrairement aux employé·e·s «non qualifié·e·s», les employé·e·s «qualifié·e·s» possèdent l’expertise ou l’expérience professionnelle nécessaire pour mener à bien leurs tâches.
Comment la gestion des talents influence-t-elle la réussite de l’entreprise
Une approche stratégique et systématique de la gestion des talents permet d’instaurer une culture d’entreprise positive mais aussi, de stimuler l’innovation. En choisissant judicieusement les talents et en leur donnant les moyens d’agir, il est possible de créer un environnement de travail propice à la coopération et aux échanges. Une atmosphère de travail positive favorise l’engagement envers l’entreprise et réduit le turnover du personnel. Cela stimule également la créativité et encourage les employé·e·s à partager leurs idées et à remettre en question les processus établis. Ainsi, votre entreprise accroît sa flexibilité face à l’évolution des marchés et acquiert des avantages concurrentiels. Mais cela nécessite une stratégie sophistiquée qui sera illustrée dans la section suivante.
Stratégie de gestion des talents: Comment bénéficier des talents de manière optimale
La stratégie de gestion des talents représente un champ plus vaste visant à attirer les meilleurs talents pour l’entreprise et à favoriser leur développement professionnel. Tout cela permet de maintenir un engagement à long terme. Cette stratégie contient la définition spécifie des objectifs réels, des valeurs et des étapes pour atteindre ces objectifs. La stratégie précise comment intégrer la gestion des talents dans la vision globale de l’entreprise.
Définir les objectifs et les valeurs
Il est possible de bénéficier pleinement des talents lorsque ces derniers suivent les objectifs de l’entreprise et représentent ses valeurs. Il est donc important que l’entreprise détermine ses objectifs et ses valeurs qui serviront de lignes directrices pour le travail des talents, au niveau individuel et collectif. Cela renforcera l’efficacité et l’efficience de leurs contributions. Mais cela créera aussi une culture d’entreprise positive dans laquelle l’ensemble du personnel met ses compétences à contribution pour l’entreprise. Prenons l’exemple d’une entreprise technologique innovante. Elle est spécialisée dans les solutions énergétiques durables. Elle attache de l’importance au respect de l’environnement, à la responsabilité sociale et au progrès technologique. Il est donc important que les talents employés par l’entreprise représentent ces objectifs et ces valeurs. Ce processus commence dès l’embauche. Les nouveaux talents doivent non seulement posséder les qualifications requises, mais aussi partager les valeurs et les convictions de l’entreprise. Mais cela concerne aussi les employé·e·s déja présent·e·s dans l‘entreprise. Afin d’assimiler ces valeurs, il est essentiel de les communiquer constamment en interne.
Configuration de la gestion des talents: Un regard sur le processus
Les processus de gestion des talents devraient s’apparenter à une séquence d’étapes bien organisée aidant les entreprises à mettre en œuvre leur stratégie. Ces processus couvrent différents domaines, notamment l’identification des besoins, l’attraction des talents, l’intégration progressive, le renforcement des compétences, la supervision des taches, la préparation des futures recrues et la création d’un environnement de travail attrayant afin de fidéliser les talents à long terme. Nous vous expliquons en détail comment mettre en œuvre ce processus, étape par étape, dans la section suivante.
La planification: Identifier les besoins, les plans stratégiques et les objectifs
La première étape du processus de gestion des talents consiste à analyser soigneusement les qualifications et compétences spécifiques qui seront requises pour les futurs postes. L’analyse interne d’une organisation de soins de santé, par exemple, pourrait montrer qu’elle a besoin d’une expertise accrue et d’un plus grand nombre d’infirmiers et d’infirmières pour poursuivre son développement. L’élaboration et la définition des exigences futures en matière de gestion des talents deviennent donc un élément essentiel pour l’organisation. La formulation précise des besoins devient de plus en plus importante, en particulier dans le secteur des soins de santé. La planification des talents, respectivement la définition des objectifs, permet de s’assurer que les objectifs et les lignes directrices sont définis sans ambiguïté.
Sourcing et acquisition de talent: trouver les meilleurs talents et les convaincre
Une fois que l’identification, la planification et les objectifs ont été clairement définis, il s’agit maintenant de trouver les meilleurs talents et d’essayer de les convaincre de rejoindre l’entreprise. Il existe plusieurs façons d’approcher les talents et de les recruter. Les offres d’emploi sont traditionnellement publiées dans les journaux ou sur des sites d’emploi en ligne, ce qui permet aux candidat·e·s de postuler directement à un poste. Les agences de recrutement pu de placement jouent le rôle d’intermédiaires entre les entreprises et les candidats en procédant à une présélection des candidats adéquats. Les réseaux sociaux, comme LinkedIn, permettent aux entreprises de communiquer directement avec des expert·e·s et de créer des liens. Les salons de l’emploi facilitent les interactions directes entre l’entreprise et le/la candidat·e. Les entreprises peuvent également créer des viviers de talents afin d’identifier des candidat·e·s potentiel·lle·s pour des occasions futures.
Recrutement et sélection: la voie directe vers une entreprise prospère
Un recrutement et une sélection efficaces s’appuient sur les étapes précédentes du processus et posent les fondations d’un développement réussi. Dans le processus de recrutement, l’accent est mis sur l’identification des candidat·e·s possédant les compétences et les qualifications idéales pour un poste spécifique. Le processus de recrutement ne doit être ni trop court ni trop long. Un recrutement précipité présente le risque d’embaucher du personnel qui n’est pas totalement adapté au poste concerné. Si le processus est trop long, il risque de décourager les talents potentiels, qui pourraient décider d’accepter un autre poste entre-temps. En outre, si le processus de sélection devient trop intensif, cela affecte le flux de recrutement. Une relation équilibrée entre un processus de sélection approfondi et un processus de recrutement efficace est cruciale. Il est important de mieux connaître les candidat·e·s potentiel·lle·s avant l’embauche concrète.
Onboarding et intégration: la clé d’une intégration réussie
Les nouveaux membres du personnel peuvent s’intégrer dans l’équipe et devenir rapidement productifs s’il existe un plan de mise en œuvre approprié, une formation, des présentations de l’équipe et des tâches pratiques. Après tout, il est important, pour les nouvelles recrues comme pour l’entreprise, de commencer du bon pied. Afin de fidéliser les employé·e·s dès le début, il convient d’établir un concept adéquat avec le processus d’intégration. Idéalement, ce processus commence par une phase d’introduction. Cette phase commence par la signature du contrat et se termine après la période d’essai. L’idée de l’onboarding est de présenter les tâches et les processus de manière structurée, de mettre en valeur la culture de l’entreprise et de familiariser les nouvelles recrues avec le reste du personnel.
Évaluation des performances: analyse et mesure
Après avoir mené à bien le recrutement et l’intégration, il est temps de passer à la phase d’évaluation des performances. L’analyse et l’évaluation précises des performances sont importantes, car elles servent à mieux comprendre l’efficacité des processus et du personnel. Une évaluation approfondie des performances permet de prendre des mesures pour accentuer les points forts et identifier les domaines à améliorer, à l’aide d’une auto-évaluation ou d’une discussion personnelle avec les managers. Les indicateurs clés de performance (KPI) mettent en évidence les chiffres de vente, les connaissances ou d’autres objectifs. Les KPI indiquent si les objectifs ont été atteints ou quelles mesures doivent être prises pour y parvenir.
Méthodes et développement des talents: approches clés efficaces
Pour un développement durable de l’entreprise, il est essentiel de mettre en œuvre des méthodes efficaces et de stimuler continuellement les talents. Les membres du personnel ont la possibilité d’apprendre auprès de pairs expérimentés ou de managers, par le biais de cours de formation, de programmes de développement professionnel et de mentorat. Ils acquièrent ainsi une connaissance précieuse de leurs départements respectifs et de leurs domaines de spécialisation et peuvent explorer leur potentiel de développement individuel. Le mentorat, par exemple, permet un échange direct de connaissances dans un cadre où talents apprennent des pratiques qui ont fait leurs preuves. Ainsi, ils peuvent évoluer davantage à long terme. Le mentor explique les modes de fonctionnement à la personne mentorée et donne des conseils sur les tâches à effectuer. C’est ainsi que des méthodes éprouvées et testées sont suivies au sein de l’entreprise sur la durée.
Les défis de la gestion des talents
Bien que les directeurs et directrices d’entreprises et les managers ont conscience de l’importance de la gestion des talents, il y a des défis à relever. Certains secteurs, branches commerciales et régions souffrent, dans une certaine mesure, d’une pénurie de main-d’œuvre qualifiée. Cela complique l’identification des talents adéquats. De plus, la promotion et le développement des talents nécessitent du temps et des ressources. Or, ceux-ci sont souvent limités. L’instauration d’une culture d’entreprise positive et diversifiée est un autre défi qui exige souvent une longue période de planification. Pour atteindre cet objectif, il est essentiel de communiquer les objectifs de l’entreprise et les conditions du marché. Grâce à la communication, les employé·e·s acquièrent la capacité de mettre en œuvre avec souplesse les stratégies de l’entreprise afin de réagir à l’évolution des défis. Face à ces derniers, il est d’autant plus important d’envisager des stratégies de gestion des talents.
L’avenir de la gestion des talents: Comment la faire durer
Il est important de s’assurer que la gestion des talents fonctionne efficacement, en particulier dans un environnement commercial dynamique. Il s’agit d’identifier, de développer et de nommer de manière optimale vos talents, qui représentent l’atout le plus précieux de votre entreprise. La gestion des talents est prometteuse pour l’avenir, car elle est capable de s’adapter en permanence aux progrès technologiques, aux conditions changeantes du marché et à l’évolution des processus. Le degré d’agilité avec lequel une entreprise réinvente sa gestion des talents aura la plus grande influence sur sa capacité à relever les défis à venir et à s’y acclimater. L’adaptation constante aux nouvelles technologies, aux conditions du marché et aux processus est la clé d’une gestion des talents réussie.
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