En tant que Coopler, vous pouvez nous contacter directement via l’application Coople Jobs en allant dans votre profil, en ouvrant le menu en haut à droite et en appuyant sur Visiter le centre d’aide.
Aide et contact
Pour employé·e·s et entreprises
Heures d’assistance :
Lundi au samedi : 07h00 – 18h00
Dimanche : 09h00 – 18h00
Aide pour les employé·e·s
Si vous souhaitez travailler avec Coople, vous devez d’abord télécharger l’application et créer un profil. Cliquez ici pour télécharger l’app Coople Jobs.
Dans l’application Coople Jobs, vous serez automatiquement guidé·e pas à pas, tout au long du processus d’inscription. Voici toutes les informations importantes concernant l’inscription chez Coople.
Vous recevrez une notification dès que l’entreprise prendra sa décision (vous embaucher ou refuser votre candidature).
Découvrez quels documents d’identité vous devez télécharger et quels types de permis de travail sont acceptés chez Coople.
Pour pouvoir postuler à des missions dans l’application Coople Jobs, vous devez obligatoirement télécharger un numéro AVS dans votre profil.
Coople vous verse toujours votre salaire mensuel le 5e jour ouvré du mois suivant (jours fériés et week-end non compris).
Vous êtes inscrit·e à un ORP (Office régional de placement) et vous recevez des allocations de chômage? Veillez à le préciser sur votre compte.
Discuter avec nous depuis le chat
Si vous avez des questions ou besoin d'aide, vous pouvez contacter notre équipe directement via la fonction de chat dans l'application Coople Jobs (Compte → Aide → Messages). Nous répondrons à vos questions le plus rapidement possible.
Contacter notre équipe par email
En règle générale, nous vous conseillons d’envoyer un email à info.ch@coople.com pour toutes questions, car c’est pour nous le moyen le plus rapide de traiter votre demande. Si toutefois vous vous trouvez sur place dans une entreprise et que vous avez une question urgente, nous vous prions de contacter notre équipe via la fonction de chat dans l'application Coople Jobs.
Visites sur place (uniquement sur rendez-vous)
Veuillez prendre rendez-vous avec nous avant votre visite. Sans rendez-vous fixé, ous ne pourrons malheureusement pas vous accueillir. Si vous souhaitez prendre rendez-vous, veuillez nous envoyer un e-mail à info.ch@coople.com.
Aide pour les entreprises
Vous pouvez envoyer votre demande par email à info.ch@coople.com. En règle générale, vous recevez une réponse de notre part sous un jour ouvré.
Avec Coople, vous pouvez créer un compte d’entreprise gratuit puis sélectionner, publier des annonces gratuites, visualiser des candidats en très peu de temps, puis embaucher et gérer des employé·e·s sérieux·euses et approuvé·e·s que ce soit pour une journée ou plusieurs mois.
Si vous souhaitez mettre fin à la collaboration avec un Coopler, il y a quelques règles et règlements que vous devez connaître.
Découvrez quels sont les salaires minimums de la CCT LS.
Si vous avez des questions concernant l’embauche permanente d’un Coopler, veuillez nous contacter par téléphone au 0041 44 554 50 00 ou par email à info.ch@coople.com.
Notre app Coople for Business, disponible sur iOS ou Android, vous permet de gérer vos employé·e·s et d’embaucher du personnel, où que vous soyez. En un clin d’œil, vous pouvez même reprendre ce que vous faisiez sur le site web de Coople.
Vous n’avez pas trouvé la bonne réponse que vous cherchiez?
Vous trouverez de nombreuses autres réponses dans notre centre d’aide.
