Quelle est la différence entre une agence de placement et une agence de recrutement? Dans le monde du travail, où les employés sont mis en relation avec des employeurs par des entreprises spécialisées – comme par exemple Coople – différents termes sont utilisés.

Dans une agence de placement ou une agence de recrutement, il s’agit généralement d’une relation entre un demandeur d’emploi, une entreprise ayant un poste vacant et une entreprise spécialisée qui veille à ce que les demandeurs d’emploi trouvent un job qui leur convient.

Cependant, il n’est pas toujours clair quel terme décrit quel modèle d’entreprise. Deux termes souvent utilisés et confondus sont l’agence de placement et l’agence de recrutement. Nous allons donc vous expliquer brièvement les caractéristiques les plus importantes et les différences entre les deux.

Dans une agence de placement, l’entreprise (par exemple Coople) met à disposition du personnel pour d’autres entreprises. Les employés ont un contrat de travail avec l’agence de placement, mais vont travailler pour une autre entreprise. Dans le cas de Coople, il peut s’agir, par exemple, d’un emploi dans un centre de vaccination du canton de Zurich ou dans l’une des 15 000 entreprises en Suisse. Il existe également un contrat entre l’agence de placement et l’entreprise: le contrat de mission.

Cela permet de répartir les droits et obligations de l’employeur entre l’entreprise et l’agence de placement concernée: L’entreprise a maintenant la responsabilité et le droit de donner des instructions à l’employé concernant les tâches, son comportement et la manière d’accomplir le travail, tandis que l’obligation de payer le salaire reste à la charge de l’agence de placement.

Une convention collective de travail (CCT), qui a été renouvelée en 2021, est en vigueur depuis 2012 pour toutes les agences de placement et les travailleurs employés par celles-ci. La convention réglemente notamment le salaire minimum, les congés, le temps de travail, la prévoyance professionnelle et les indemnités journalières de maladie. Les points les plus importants de la CCT sont présentés sur le site Internet de l’association professionnelle swissstaffing.

Dans le cadre d’une agence de recrutement, le contrat de travail est conclu directement entre le salarié et l’entreprise qui l’emploie. Il s’agit donc d’un emploi classique, simplement organisé par une agence de recrutement. L’agence reçoit une commission pour son travail, mais ne s’occupe pas du contrat de travail entre l’employeur et l’employé.

En Suisse, les agences de recrutement et les agences de placement sont réglementés par la loi fédérale sur le service de l’emploi et la location de services (LSE) et par l’ordonnance sur le service de l’emploi (OSE).

Le Conseil fédéral a finalement annoncé la réouverture des terrasses lors de la conférence de presse du 14/04.

Mieux planifier son personnel face à l’incertitude constante

Si la réouverture des terrasses au 19/04 est une bonne nouvelle pour les acteurs de la restauration et de l’hôtellerie, l’incertitude reste présente. Il est ainsi impératif de pouvoir planifier ses équipes de la manière la plus flexible possible. Pouvoir faire appel à du personnel qualifié rapidement lors des pics d’activité tout en gardant un contrôle sur ses coûts est crucial sur les mois à venir.

Le bon personnel, au bon moment

Coople est le partenaire idéal pour aider et accompagner les restaurants et les bars dans la planification et l’embauche de leur personnel de service durant la période de réouverture de leurs terrasses et au-delà.

Les avantages de faire appel à Coople:

• Adaptez de manière efficace vos équipes aux pics d’activité de votre restaurant
• Rapide, transparente et simple à utiliser: notre plateforme digitale vous offre une flexibilité à ne pas négliger en cette période incertaine
• Embauchez du personnel qualifié grâce à une transparence complète des dossiers de candidature
• Aucune administration à votre charge. Nous sommes l’employeur et nous nous occupons de la paie et des fiches de salaire conforme à la CCT
• Arrêtez de payer des frais d’agence de placement trop élevés. Grâce à la digitalisation de nombreux processus administratif, nous pouvons vous offrir un prix plus compétitif sur le marché tout en vous assurons une qualité de candidats

Avec une expertise de plus de 10 ans dans le placement de personnel temporaire dans la branche de la restauration et de l’hôtellerie en Suisse, nous serions heureux de pouvoir vous aider et vous accompagner dans la réouverture prochaine de vos terrasses.

En savoir plus sur notre solution CoopleFlex.

En savoir plus.

Ignorer les solutions digitales dans son processus de recrutement est un grand risque de laisser à la porte des potentiels gains en efficacité. Les technologies ont redéfini et révolutionné la manière dont les entreprises trouvent des talents. Avec ces outils, vous avez maintenant la possibilité de créer des offres d’emploi en quelques secondes ainsi que de vérifier les profils des candidats directement en ligne. Les entreprises qui s’appuient sur le digital voient des avantages notables, tels qu’un gain de temps et d’efficacité considérable, une augmentation des bénéfices grâce à une réduction du coût par embauche.

La pandémie et les limites qu’elle a créé pour les rencontres en personne, a accentué le besoin en solutions digitales. Selon une étude de McKinsey, le COVID-19 a accéléré la transformation digitale de sept ans. Votre entreprise peut-elle se permettre de passer à côté de ces méthodes?

Le digital change le recrutement à temps plein

Trouver les bons employés était autrefois un processus long et laborieux. Avec les méthodes de recrutement traditionnelles, le délai moyen d’embauche en Suisse peut atteindre 90 jours. Cependant, la technologie est en train de changer la donne. Qu’il s’agisse d’intégrer des équipes externes de talents ou d’utiliser les données disponibles pour accélérer les processus, les équipes RH s’appuient de plus en plus sur le digital pour le recrutement de personnel à temps plein, et elles obtiennent des résultats concluants:

• Réduction des coûts et du temps de recrutement. Plus la durée est longue pour pourvoir un poste, plus il faut de ressources et de temps à l’entreprise. Des processus d’embauche trop longs signifient également un risque accru de perdre les meilleurs candidats. La technologie, avec par exemple les systèmes de suivi des candidats, permet à un plus grand nombre de personnes de participer au processus de sélection en temps réel, ainsi que d’automatiser la communication avec eux afin de faciliter leur intégration.
• Accès aux données en temps réel. L’accès aux données en temps réel permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées pour constituer au mieux leurs équipes. L’accès à des mesures appropriées permet aux recruteurs de surveiller et d’éliminer les goulots d’étranglement dans le processus d’embauche, ce qui se traduit par des délais de traitement plus efficaces et des taux d’embauche réussies plus élevés. Les recruteurs peuvent également suivre leurs offres d’emploi en temps réel et les ajuster s’ils n’attirent pas les bons candidats ou augmenter les dépenses d’acquisition s’ils n’en attirent pas suffisamment.
• Recrutement virtuel. Les mesures sanitaires limitant les rencontres en face à face n’ont pas empêché les entreprises de trouver des talents. Tout au long de la période COVID-19, les entreprises qui recrutent ont mis en œuvre l’intégration virtuelle et les entretiens en ligne afin de sélectionner les candidats indépendamment du lieu ou de l’heure. Ces processus ont permis aux recruteurs de mener facilement les formations essentielles et les vérifications du droit au travail. De même, le recrutement virtuel permet d’acquérir des talents sans frontières, ce qui aide les entreprises à embaucher facilement selon des compétences spécialisées dans des endroits difficiles d’accès.

La technologie permet de nouvelles méthodes d’embauche: L’essor des plateformes digitales de recrutement

Si la technologie a rendu le recrutement à temps plein plus efficace au cours des dernières années, elle a également permis un tout nouveau type d’embauche. L’utilisation de plateformes digitales de recrutement a augmenté de près de 300% au cours des trois dernières années. Le recrutement digital est un moyen plus rapide de trouver des talents temporaires et il est évident qu’il ne s’agit pas d’un simple effet de mode.

Le travail temporaire en soi n’est pas nouveau, mais le travail à la demande et à court terme a été rendu possible par la technologie. Elle permet aux entreprises de constituer des groupes de travailleurs externes favoris: des employés bien formés et expérimentés, entièrement intégrés, sur lesquels elles peuvent compter en cas de hausse inattendue de la demande. Les tâches qui prennent généralement beaucoup de temps, comme les entretiens, sont entièrement automatisées avec le recrutement digital, ce qui signifie que ce dernier peut être réduit à quelques clics lors de la sélection, du filtrage et du tri des données relatives aux candidats. Cela permet de réduire le délai d’embauche, de diminuer le nombre d’annulation et d’augmenter la qualité des recrutements.

Comment une main-d’œuvre flexible peut aider votre entreprise

Avec tous les avantages de la technologie que nous pouvons voir dans le recrutement permanent, le recrutement digital a ouvert un tout nouveau monde pour la flexibilité de votre personnel. Les plateformes de recrutement digitales telles que Coople vous aident à rester flexible, agile et rentable.

Voici comment cela fonctionne:

• Recherchez des talents spécialisés: il est facile de trouver des niches de talents avec une plateforme digitale de recrutement. Grâce à des algorithmes avancés, vous pouvez surmonter les limites traditionnelles du recrutement – ce qui permet une adéquation plus rapide à des postes avec une plus grande qualité et une quantité de candidats compliqués à trouver.
• Gestion cohérente de la main-d’œuvre: obtenez des mises à jour en temps réel de la couverture en personnel, de la présence et du suivi des horaires pour prendre les bonnes décisions d’embauche. Prenez des mesures rapides lorsque les plans changent: ajoutez des heures de travail en fonction de vos besoins, demandez plus de travailleurs et arrêtez le recrutement à tout moment.
• Une couverture flexible et de dernière minute: vous pouvez augmenter ou réduire votre personnel pour répondre à la demande grâce à une main-d’œuvre flexible. Nous vous invitons à lire cette étude de cas pour en savoir plus: Coople a aidé une grande chaîne de supermarchés à trouver 600 travailleurs flexibles qualifiés pour une couverture urgente en moins de 48 heures.
• Rentable et sans engagement: réduisez les coûts et le procédures les plus fastidieuses en externalisant le recrutement, l’administration et la paie. Sans engagement, sans frais d’inscription, sans frais de mise en place ou sans nombre d’heures minimum, vous pouvez éviter des frais inattendus et trouver des travailleurs de qualité sans aucun engagement. En savoir plus sur la structure de prix flexible de Coople.

Avez-vous besoin d’une stratégie de recrutement réactive et flexible pour relever les défis modernes en matière de recrutement? Découvrez dès aujourd’hui comment votre entreprise peut bénéficier de la solution de recrutement digitale de Coople.

Depuis un an maintenant, nous avons atteint les plus hauts niveaux d’incertitudes sur le marché mondial. Les prévisions économiques sont caractérisées par de nombreux inconnus, et la prise de décisions importantes pour sa propre entreprise est devenue un défi majeur. La mise en place d’une bonne stratégie en matière de ressources humaines est l’une des décisions les plus cruciales pour l’entreprise. Mais à quoi ressemble une bonne planification des ressources humaines en période de grande incertitude du marché? Voici un aperçu.

Évaluer l’impact de la crise COVID-19 sur la planification des effectifs

La pandémie mondiale du Coronavirus a eu un impact drastique sur l’embauche: selon les Staffing Industry Analysts (SIA), 38% des entreprises mondiales ont temporairement interrompu toute acquisition de talents et 17% des entreprises ont réduit le nombre d’embauches prévus en 2020.

La situation est similaire sur le marché du travail du DACH, avec des tendances légèrement plus positives. Selon une enquête menée par XING auprès de plus de 1’200 professionnels des RH, 47% des personnes interrogées en Suisse s’en tiennent à leurs plans en matière de planification du personnel. 21%, soit environ une entreprise sur cinq en Allemagne, en Autriche ou en Suisse, ont cessé complètement de recruter, et 20% embauchent moins de personnel que prévu initialement. 7% des entreprises ont déclaré qu’elles n’avaient pas encore fait face aux conséquences du Coronavirus sur la planification du personnel. Il est également intéressant de noter que malgré cela, 73% des entreprises suisses interrogées, ont embauché de nouveaux employés depuis le début de la crise sanitaire à la mi-mars 2020.

Comment la planification de la main-d’œuvre flexible aide-t-elle à gérer l’incertitude du marché?

Depuis l’apparition du Coronavirus, de plus en plus d’entreprises ont recours à la main-d’œuvre temporaire, pour se remodeler et répondre à une économie COVID-19 où le comportement et la demande des clients peuvent varier considérablement d’un jour à l’autre. Lors de fermetures prolongées et de changements de directives, la main-d’œuvre flexible offre une solution claire pour surmonter les risques de recrutement et les lacunes opérationnelles.

Une main-d’œuvre temporaire offre la flexibilité nécessaire pour faciliter le changement d’échelle. Dans un marché incertain où des hausses et des baisses de la demande peuvent survenir à tout moment, les budgets doivent être protégés et les profits maximisés, une planification réactive de la main-d’œuvre est essentielle non seulement pour la reprise, mais aussi pour la croissance.

Une enquête menée en septembre 2020 par Coople auprès de 185 entreprises suisses, a révélé que les entreprises disposant d’une main-d’œuvre flexible s’attendent à se remettre plus rapidement des effets de la pandémie COVID-19, contrairement à celles qui n’emploient que du personnel permanent. La majorité des entreprises qui emploient des travailleurs temporaires s’attendent à se rétablir dans un délai de 4 à 12 mois. Parmi les entreprises qui n’emploient pas de travailleurs temporaires, la majorité s’attend à ce que leur activité prenne plus de 12 mois pour se rétablir.

Comment Flaschenpost et une chaîne de supermarchés ont traversé la crise du Coronavirus en toute confiance avec les travailleurs flexibles de Coople

Les plateformes numériques de recrutement, comme Coople, mettent en relation les travailleurs temporaires et les entreprises qui ont besoin d’un soutien flexible. Tout au long de la pandémie, Coople a aidé des opérations comme Bottle Post et une chaîne de supermarchés nationaux à recruter et à gérer un personnel de qualité dans les domaines de la vente de détail et de la logistique, des bureaux, du nettoyage et de la sécurité.

• Flaschenpost, le plus grand magasin de vin en ligne de Suisse, avait un besoin urgent d’augmenter ses effectifs pour faire face à la considérable augmentation de la demande due au COVID-19.

  Avec l’aide de la main-d’œuvre flexible de Coople, Flaschenpost a pu constituer en très peu de temps un groupe de 25 employés flexibles, dont 11 qui travaillent cinq jours par semaine.

  Découvrez comment Coople a aidé Flaschenpost à se constituer une réserve de talents qualifiés et fiables.




• Une chaîne de supermarchés à prix réduits a collaboré avec Coople pour assurer la sécurité des consommateurs dans ses magasins, après l’apparition du Coronavirus, mais également pour faire face à la demande exceptionnellement élevée.

  L’algorithme unique de Coople a permis à la chaîne de supermarchés de recruter plus de 600 professionnels dans les domaines du commerce de détail, de la logistique, de la sécurité et de l’hygiène dans toute la Suisse en moins de 48 heures. Grâce à la flexibilité de la plate-forme Coople, la chaîne a également pu réduire immédiatement ses effectifs lorsque les mesures ont été à nouveau assouplies.

Êtes-vous prêt à sortir votre entreprise de la crise en toute confiance avec Coople? Cliquez ici pour savoir comment rendre votre planification de la main-d’œuvre résistante à l’incertitude du marché.

La flexibilité est essentielle pour assurer l’avenir de votre entreprise, surtout en période de forte incertitude. Depuis l’apparition du coronavirus, le développement économique de diverses industries est resté imprévisible en raison des nombreuses mesures sanitaires, de sécurité ainsi que des restrictions. Bien que la gestion de la crise COVID-19 reste un défi, le déclenchement de la pandémie nous a appris très distinctement deux choses: la flexibilité et la digitalisation ne sont plus seulement « plaisantes à avoir ». Elles sont plutôt devenues indispensables à la planification stratégique et à une croissance réussie. Coople vous aidera à traverser la crise et au-delà; nous vous expliquons comment dans cet article de blog.

Pourquoi est-il important de faire appel à du personnel flexible?

La planification du personnel peut être difficile, même avec la meilleure des rigueurs. Il est parfois impossible de planifier une demande inconnue, imprévisible ou encore irrégulière. Au quotidien, cela se traduit par attribuer à votre meilleur personnel des tâches où il ne va pas forcément pouvoir utiliser pleinement ses compétences.

Alors que l’économie est ralentie face aux défis du COVID-19, seules les entreprises les plus agiles ont réussi à éviter une disruption de leurs chaîne de travail tout en respectant les règles d’hygiène et de sécurité. Ceci grâce à un modèle hybride de leur gestion du personnel, en complétant leurs équipes fixes avec du personnel flexible. Aujourd’hui il est indispensable de faire appel à une solution digitale de gestion des ressources humaines pour mieux gérer son personnel efficacement.

Pourquoi embaucher de manière flexible?

Pourquoi les solutions traditionnelles en matière de RH s’affaiblissent face à une demande très fluctuante et à des situations de marché incertaines?

Charge de travail de l’équipe de base: si votre équipe de base doit réagir à des événements imprévus du jour au lendemain, cela peut entraîner des heures supplémentaires ou des heures en moins, avec des complications au niveau de la rémunération et des contrats. Cela limite l’agilité de votre entreprise, et peut provoquer des conflits internes ou entraver les ajustements nécessaires. Pour les employés, le manque de personnel entraîne à son tour un stress dû à la surcharge de travail, tandis que le surplus de personnel entraîne l’ennui et l’inefficacité. Il en résulte une hausse du taux de rotation ainsi qu’une baisse des bénéfices.

Une solution centrale pour la gestion du personnel: les programmes qui permettent à l’entreprise de planifier le personnel de manière indépendante et d’accéder à tout moment à son propre réseau de travailleurs flexibles, amènent une plus grande transparence et une efficacité accrue des processus internes.

Toutefois, ces solutions sont limitées par la taille de la réserve de personnel flexible disponible. Ils ne sont évolutifs que s’ils ont accès à un nombre croissant de personnel flexible entièrement contrôlé.

Rapidité de réponse et transparence: Les agences d’intérim traditionnelles offrent une solution pratique pour améliorer la couverture en personnel requise dans votre activité. Certaines agences peuvent traiter des demandes irrégulières ad-hoc avec succès, mais peu d’entre elles peuvent répondre à des besoins urgents et rester rentables à cause de leurs processus trop manuels. Les entreprises souhaitent de plus en plus avoir un contrôle sur les personnes qu’elles embauchent et exigent une transparence sur les disponibilités et les coûts en temps réel, ce qu’une agence traditionnelle ne fournit pas actuellement.

À quoi ressemble une solution de personnel stable et durable à l’avenir?

S’il est vrai qu’il peut être complexe de trouver le bon personnel, trouver la bonne solution de gestion RH ne l’est pas. Le bon service de gestion des ressources humaines doit:

• Vous facturez que ce que vous utilisez
• Permettre aux employés et aux employeurs de collaborer ensemble de manière juste, efficiente et fluide, même dans l’urgence
• Fournir une large base d’employés qualifiés et disponibles pour du travail flexible
• Être modulable et vous permettre de gérer des plannings d’horaires complexes sur demande
• Vous offrir une transparence et un contrôle de bout en bout dans le choix des travailleurs et dans le contrôle de vos coûts
• Vous offrir la possibilité de créer un groupe de favoris, facilement accessible et disponible sur demande

Est-ce que votre stratégie de ressources humaines répond à toutes ces conditions?

Résistez à la crise avec Coople: une solution personnelle qui porte ses fruits.

Nous proposons une solution digitale complète qui aide les entreprises de toutes tailles, pour gérer leurs ressources humaines et optimiser leurs coûts et maximiser leur productivité, garantissant ainsi leurs activités pour l’avenir.

Transparence des coûts: Vous payez uniquement ce que vous utilisez. Visualisez tous les détails des coûts pour chaque heure embauchée: salaires, congés et cotisations aux charges sociales sont expliquées de manière détaillée.

La correspondance en temps réel: Notre plateforme permet à tout employeur d’être mis en relation instantanément avec des employés qualifiés. Il est possible de publier vos offres d’emploi gratuitement et de recruter un candidat en quelques clics.

Un recrutement d’une transparence inégalée: voyez quels emplois vos candidats ont terminés et comment d’autres entreprises les ont évalués. Vérifiez également à quelles réserves de favoris vos candidats appartiennent déjà.

Gestion simplifiée de la main-d’œuvre: ajoutez les travailleurs en qui vous avez confiance comme favoris et engagez-les automatiquement lorsqu’ils postulent. Pour une réactivité encore plus grande, créez des groupes d’employés afin de pourvoir efficacement les nouveaux postes vacants.

Une commodité sans faille: organisez toutes les étapes du processus avec une solution unique – du recrutement à la rémunération. Dites adieu à la planification de dernière minute et faites gagner un temps précieux à vos centres de coûts et à la gestion.

Partenaire de confiance: Coople exploite une plateforme numérique qui respecte des cadres juridiques complexes et couvre un large éventail de normes industrielles.

Avec Coople, la planification flexible de la main-d’œuvre devient une expérience qui en vaut la peine – aujourd’hui et à l’avenir. Nous mettons en contact de grandes entreprises avec des employés ambitieux qui veulent faire la différence aujourd’hui, et qui sont prêts à acquérir de nouvelles compétences demain.
Rejoignez plus de 15,000 clients satisfaits en Suisse! N’attendez plus et contactez-nous afin que nous puissions vous faire une démonstration de notre plateforme (gratuite et sans engagement).