facebook Comment ça marche - Fonctionnement de Coople Suisse

Comment ça marche.

Que vous souhaitiez entamer une carrière flexible ou postuler un emploi spécifique sur notre plateforme, cette page résume les étapes les plus importantes pour débuter sur Coople.

Menu de navigation

Chez Coople, notre objectif est de vous permettre d’atteindre vos objectifs professionnels ou personnels grâce à un travail flexible et gratifiant. Pour vous permettre de travailler le plus rapidement possible, nous vous guiderons dans les premières étapes importantes sur Coople.

1

Préparez-vous à travailler

Nous vous présentons ici les étapes à accomplir avant votre première candidature.

Terminez la mise en place
Évaluation du droit au travail
Postulez un emploi
2

Préparez-vous à votre emploi

La préparation aux emplois à venir est la clé du succès. Voici quelques conseils utiles:
S’habiller en conséquence
Arrivez à l’heure
Quoi faire en cas d’urgence
3

Progrès avec Coople

Nous voulons que chaque travail fait avec nous soit un pas vers la réalisation de vos objectifs.
Améliorez vos notes
Devenez un favori
9
Atteignez vos objectifs

Terminer la mise en place

Vous devez effectuer trois étapes initiales pour commencer à travailler avec Coople.

Téléchargez l’application Coople

L’application Coople vous permet de rechercher et de postuler des emplois, de confirmer vos horaires de travail et de mettre à jour votre profil d’employé – à tout moment et en tout lieu. Cette app est essentielle pour travailler avec Coople.

Prouvez votre droit de travailler légalement en Suisse

En tant qu’employeur, nous devons confirmer votre identité et votre permis de travail avant de pouvoir commencer à travailler avec vous. Veuillez télécharger votre carte d’identité ou votre passeport et un permis de travail valide dans votre profil de travailleur.

Fournissez vos coordonnées bancaires

N’oubliez pas d’ajouter vos coordonnées bancaires afin de pouvoir être payé à temps. En savoir plus sur le fonctionnement de nos paiements..

L'application Coople

L’évaluation du droit au travail:
Validez que vous pouvez travailler avec Coople

Vous pouvez oublier les entretiens d’embauche effrayants lorsque vous travaillez avec Coople. Toutefois, en tant qu’employeur légal, nous aurons toujours besoin de la preuve que vous répondez à toutes les exigences du marché du travail suisse et que vous êtes autorisé à travailler avec nous. Nous devons nous en assurer que:

Vous avez un permis de travail valide pour la Suisse
Vous êtes âgé de 18 ans ou plus
Afin que nous puissions vérifier si vous remplissez les conditions ci-dessus, veuillez télécharger votre carte d’identité ou votre passeport dans votre profil d’employé. Si vous n’êtes pas citoyen suisse, veillez à télécharger également votre permis de travail.

Une fois que vous aurez postulé pour un emploi chez Coople, notre équipe examinera vos documents et approuvera votre droit de travailler en Suisse. Vos chances d’être embauché rapidement sont meilleures si vous avez téléchargé toutes les informations dont nous avons besoin et si vous postulez de manière proactive à des emplois intéressants.

Postulez à un emploi chez Coople

Vous pouvez postuler à des emplois Coople intéressants à partir de notre liste d’emploi, de la vue cartographique ou en réagissant aux demandes d’emploi personnalisées que notre algorithme vous envoie (assurez-vous d’activer les notifications push pour l’application Coople). Il est facile de postuler avec Coople – vous pouvez le faire d’un simple clic sur le bouton de candidature qui figure au bas de chaque description de poste.

N’oubliez pas de postuler souvent! Peu importe si certains postes se chevauchent. Si vous êtes engagé pour un poste, vous serez automatiquement retiré de toute autre candidature qui entre en conflit avec celui-ci.

Nous publions également nos offres d’emploi sur d’autres plateformes, telles que les sites d’emploi et les médias sociaux. Si vous avez trouvé un emploi Coople sur l’une de ces plateformes et que vous cliquez dessus, vous serez automatiquement dirigé vers les détails de cet emploi dans l’application Coople et vous pourrez alors postuler. Si notre application n’est pas installée lorsque vous cliquez sur une offre d’emploi, vous serez dirigé vers l’App ou Google Play Store pour télécharger l’application Coople.

Lorsque vous postulez à un emploi, votre profil de travailleur apparaît dans la liste des candidats et les entreprises peuvent vous embaucher en un clic. Nous vous ferons savoir si vous êtes embauché et vous rappellerons toutes les informations importantes concernant votre (vos) poste(s) avant qu’ils ne commencent.

Obtenez un aperçu de toutes vos candidatures ouvertes ainsi que de vos emplois actuels et terminés en appuyant sur l’icône 💼 dans l’application Coople.

Trouvez un travail gratifiant dans l’application Coople

Utilisez notre application pour trouver facilement de nouvelles opportunités d’emploi afin d’atteindre vos objectifs.

La place du marché

Postuler un emploi ne pourrait pas être plus simple. Faites vos recherches en fonction du titre du poste, de l’entreprise ou en appliquant des filtres géographiques ou de salaires. 

La carte

Trouvez un travail près de chez vous en cliquant sur l’icône carte. Faites un zoom avant ou arrière selon vos préférences et appuyez sur l’épingle pour voir les détails d’un emploi.

L’application

Une fois que vous avez examiné les détails d’un emploi, vous pouvez sélectionner les horaires auxquelles vous souhaitez postuler et envoyer votre candidature.

Marketplace FR
L'application map
L'application Coople postuler

Nos conseils pour être embauché rapidement

Rôle des novices

Si vous avez du mal à vous faire embaucher, essayez d’abord de postuler pour des rôles de débutant. Une fois que vous avez obtenu cette première étoile, il est beaucoup plus facile de trouver un emploi par la suite.

Choisissez des rôles différents

Si vous n’avez pas beaucoup d’expérience, pensez aux rôles que vous avez le plus de chances de réussir. Par exemple pour l’hôtellerie, commencez d’abord par postuler pour des lieux plus petits (plutôt que pour de grands hôtels).

Postulez beaucoup

Continuez à postuler! Peu importe si plusieurs postes ont lieu en même temps. Si vous êtes engagé pour une mission, vous serez automatiquement retiré de toute autre candidature qui entre en conflit avec celle-ci.

Ajoutez d’autres profils d’emploi

Ajoutez une variété de profils d’emploi qui vous intéressent. Plus vous ajoutez de profils de poste, plus vous recevrez de demandes d’emploi directes.

Notifications push

Activer les notifications « push » – cela signifie que vous pouvez être parmi les premiers candidats à entendre parler de nouveaux emplois et à postuler.

Les fiches de poste sont importantes

Lisez attentivement les descriptions de poste, car certains peuvent exiger un niveau d’expérience plus élevé afin que votre candidature soit prise en considération.

Préparez-vous à votre emploi chez Coople

Dans cette section, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour travailler avec succès avec Coople. Que vous ayez une question sur les procédures d’urgence ou sur la confirmation de vos heures de travail, nous avons tout couvert ci-dessous.

Code vestimentaire

Veillez à porter les bons vêtements. Un code vestimentaire complet figure dans la description de chaque poste, et il est essentiel que vous le respectiez scrupuleusement. Si vous ne le faites pas, certaines entreprises ne vous autoriseront pas à travailler. Certains postes exigent des uniformes spécifiques. Assurez-vous donc d’avoir les vêtements adéquats pour le poste avant de postuler.

Nous protégeons nos travailleurs en interdisant de notre plateforme les emplois dont le code vestimentaire est discriminatoire. Si vous en rencontrez un, veuillez le signaler immédiatement à notre service clientèle.

code vestimentaire
Point de rencontre

Préparation de mission

Nous demandons à notre communauté de:

  • Arrivez 10 minutes à l’avance et assurez-vous de vous rendre au bon endroit. Les emplois comportent souvent une section « point de rencontre » dans la description du poste, qui n’est pas forcément l’entrée principale du bâtiment.
  • Ayez une attitude positive et restez amical et engagé tout au long de la période de travail.
  • Posez des questions si vous n’êtes pas sûr de quelque chose! Il vaut mieux demander et faire les choses correctement que de ne pas demander et de faire une erreur.

Que faire en cas d’urgence

Nous espérons qu’aucune urgence ne surviendra lorsque vous travaillez avec nous, mais nous voulons nous assurer que vous savez quoi faire dans le pire des cas. S’il se passe quelque chose sur le chemin du travail qui vous empêche d’être ponctuel ou de vous rendre à votre poste, veuillez-nous en informer immédiatement. Notre équipe d’assistance à la clientèle est disponible et prête à vous aider à tout moment, quel que soit le problème.

D’une manière générale, veuillez nous contacter si vous avez un doute. Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle à partir du menu de l’application en cliquant sur « Visiter le centre d’aide ».

Visiter centre d'aide
confirmez l'heures de travail

Confirmez vos heures de travail

Après avoir terminé votre service, vous avez six heures pour confirmer vos heures de travail dans l’application. L’horaire affiche automatiquement les heures prévues et la durée de la pause. Si vous avez travaillé plus d’heures ou pris une pause plus courte, veillez à ajuster cela manuellement avant de confirmer et d’envoyer vos heures de travail. Une fois que l’entreprise a vérifié et confirmé vos heures également, vous recevrez votre salaire.

Être payé

Nous vous versons votre salaire chaque le 5ème jour ouvrable du mois suivant. Vous pouvez consulter vos fiches de paie à tout moment dans l’application Coople Job App via le menu profil. Veuillez-vous assurer que vos coordonnées bancaires soient ajoutées correctement pour éviter les retards de paiement.

Lorsque vous travaillez avec Coople, vous ne serez jamais payé en dessous du salaire minimum. La plateforme Coople est entièrement conforme aux dispositions de la convention collective suisse (GAV).

Nous veillons à prendre en charge toutes les cotisations de sécurité sociale nécessaires. Travailler en tant que Coopler vous permet également de cumuler toutes vos heures de travail, même si vous avez travaillé pour différentes entreprises. Vous avez donc plus de chances d’avoir droit aux prestations de votre caisse de retraite (LPP). Vous trouverez des informations plus détaillées sur les assurances et les paiements inclus dans votre salaire Coople dans le contrat de travail que vous recevez pour chaque emploi dès votre embauche.

Politique d’avertissement

Tout en vous mettant en contact avec un travail gratifiant, nous avons aussi une responsabilité envers les entreprises qui embauchent sur notre plateforme de leur fournir des travailleurs flexibles de qualité. Pour maintenir nos normes élevées de professionnalisme et d’engagement, nous avons mis en place une politique d’avertissement. Il s’agit d’un système d’alerte à trois niveaux avant la suspension. La suspension survient lorsque vous annulez un emploi confirmé trop près du début de votre mission, ou si vous vous absentez du travail sans raison valable. Vous trouverez une explication détaillée du fonctionnement de notre politique d’avertissement ici.

Si vous recevez trois avertissements, vous serez suspendu de notre plateforme et votre profil Coople sera bloqué. Si votre compte a été suspendu ou si vous avez reçu un avertissement avec lequel vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez faire appel à partir du menu de profil sur l’application.

Veuillez noter que vous ne pourrez pas postuler à des emplois tant que votre compte sera suspendu.

Conseil: si vous avez postulé à un emploi mais que quelque chose s’est produit entre-temps et que vous ne pouvez plus faire le déplacement, utilisez l’option de désistement. Tant que vous n’êtes pas engagé pour un emploi, vous pouvez retirer votre candidature et ne plus être engagé pour cet emploi. De cette façon, vous évitez à coup sûr les avertissements.

Progresser avec Coople

Nous nous efforçons d’offrir à nos Coopler des opportunités gratifiantes, quelle que soit la durée de leur engagement. Nous voulons que chaque travail que vous faites chez nous vous donne l’occasion de développer vos compétences et de prendre des mesures pour atteindre vos objectifs personnels et professionnels.

Améliorez vos notes

Vous avez le dynamisme? Nous avons les opportunités. Le manque d’expérience ne devrait pas être un frein à la recherche d’un travail gratifiant. Pour chaque emploi Coople que vous effectuez, vous recevez une note de l’entreprise qui vous embauche, et vous pouvez l’évaluer en retour. Les évaluations ne sont révélées qu’une fois les deux partis ont fini de s’évaluer. Renforcez votre réputation en obtenant des notes 4 étoiles. Plus votre note globale est élevée, plus les entreprises vous embaucheront facilement.

profile coople

Devenez un favori

Avoir une bonne attitude pendant vos heures de travail vous permettra de vous démarquer. Lorsque vous faites bonne impression auprès de nos entreprises, vous avez de bonnes chances d’être ajouté à leur liste de favoris. Cela signifie que vous allez recevoir en priorité et directement les offres d’emploi de ces entreprises et que votre candidature sera traitée en priorité dans le processus d’embauche. En devenant un favori pour diverses entreprises, vous n’aurez aucun problème à trouver des postes réguliers.

Atteignez vos objectifs

Que vous souhaitiez acquérir de nouvelles compétences, compléter vos revenus ou trouver un emploi en fonction de vos autres engagements, Coople peut vous aider à atteindre ces objectifs.

“La flexibilité du travail m’a permis de rester actif et de trouver du travail tout au long de la période de lockdown. Bien que cela n’ait pas été facile, j’ai pu acquérir de nouvelles compétences dans des domaines que je n’avais jamais envisagés auparavant.”

Jack, Logisticien

Atteignez vos objectifs

Que vous souhaitiez acquérir de nouvelles compétences, compléter vos revenus ou trouver un emploi en fonction de vos autres engagements, Coople peut vous aider à atteindre ces objectifs.

“Pouvoir choisir mes jours de travail signifie que je peux facilement adapter mes horaires à mon emploi du temps et remplir mes obligation de jeune maman sans avoir à demander de congés.”

Emma, Vendeuse pour le commerce de détail

Atteignez vos objectifs

Que vous souhaitiez acquérir de nouvelles compétences, compléter vos revenus ou trouver un emploi en fonction de vos autres engagements, Coople peut vous aider à atteindre ces objectifs.

“Au final, je constate que j’ai plus appris sur la communication et le milieu professionnel sur mon lieu de travail au cours d’une mission Coople que pour tous mes examens à l’école.”

Amgad, Serveur

Atteignez vos objectifs

Que vous souhaitiez acquérir de nouvelles compétences, compléter vos revenus ou trouver un emploi en fonction de vos autres engagements, Coople peut vous aider à atteindre ces objectifs.

“J’ai plus appris sur la gestion d’un emploi du temps, la résolution de problèmes et la communication en général en travaillant avec Coople que pendant toute la durée de mes études.”

Natasha, Service clientèle