Fonctionnement de Coople.
Que vous souhaitiez entamer une carrière flexible ou postuler un emploi spécifique sur notre plateforme, cette page résume les étapes les plus importantes pour débuter sur Coople.
Menu de navigation
Chez Coople, notre objectif est de vous permettre d’atteindre vos objectifs professionnels ou personnels grâce à un travail flexible et gratifiant. Pour vous permettre de travailler le plus rapidement possible, nous vous guiderons dans les premières étapes importantes sur Coople.
Préparez-vous à travailler
Nous vous présentons ici les étapes à accomplir avant votre première candidature.
Préparez-vous à votre emploi
Terminer la mise en place
Vous devez effectuer trois étapes initiales pour commencer à travailler avec Coople.
Téléchargez l’application Coople
L’application Coople vous permet de rechercher et de postuler des emplois, de confirmer vos horaires de travail et de mettre à jour votre profil d’employé – à tout moment et en tout lieu. Cette app est essentielle pour travailler avec Coople.
Téléchargez l'application Coople Jobs
Scannez ce code QR pour télécharger l'application
Disponible sur iOS et Android
Prouvez votre droit de travailler légalement en Suisse
En tant qu’employeur, nous devons confirmer votre identité et votre permis de travail avant de pouvoir commencer à travailler avec vous. Veuillez télécharger votre carte d’identité ou votre passeport et un permis de travail valide dans votre profil de travailleur.
Fournissez vos coordonnées bancaires
N’oubliez pas d’ajouter vos coordonnées bancaires afin de pouvoir être payé à temps.
En savoir plus sur le processus d’inscription et de candidature de Coople.
Postulez à un emploi chez Coople
N’oubliez pas de postuler souvent! Peu importe si certains postes se chevauchent. Si vous êtes engagé pour un poste, vous serez automatiquement retiré de toute autre candidature qui entre en conflit avec celui-ci.
Nous publions également nos offres d’emploi sur d’autres plateformes, telles que les sites d’emploi et les médias sociaux. Si vous avez trouvé un emploi Coople sur l’une de ces plateformes et que vous cliquez dessus, vous serez automatiquement dirigé vers les détails de cet emploi dans l’application Coople et vous pourrez alors postuler. Si notre application n’est pas installée lorsque vous cliquez sur une offre d’emploi, vous serez dirigé vers l’App ou Google Play Store pour télécharger l’application Coople.
Lorsque vous postulez à un emploi, votre profil de travailleur apparaît dans la liste des candidats et les entreprises peuvent vous embaucher en un clic. Nous vous ferons savoir si vous êtes embauché et vous rappellerons toutes les informations importantes concernant votre (vos) poste(s) avant qu’ils ne commencent.
Obtenez un aperçu de toutes vos candidatures ouvertes ainsi que de vos emplois actuels et terminés en appuyant sur l’icône 💼 dans l’application Coople.
Nos conseils pour être embauché rapidement
Rôle des novices
Si vous avez du mal à vous faire embaucher, essayez d’abord de postuler pour des rôles de débutant. Une fois que vous avez obtenu cette première étoile, il est beaucoup plus facile de trouver un emploi par la suite.
Choisissez des rôles différents
Si vous n’avez pas beaucoup d’expérience, pensez aux rôles que vous avez le plus de chances de réussir. Par exemple pour l’hôtellerie, commencez d’abord par postuler pour des lieux plus petits (plutôt que pour de grands hôtels).
Postulez beaucoup
Continuez à postuler! Peu importe si plusieurs postes ont lieu en même temps. Si vous êtes engagé pour une mission, vous serez automatiquement retiré de toute autre candidature qui entre en conflit avec celle-ci.
Ajoutez d’autres profils d’emploi
Ajoutez une variété de profils d’emploi qui vous intéressent. Plus vous ajoutez de profils de poste, plus vous recevrez de demandes d’emploi directes.
Notifications push
Activer les notifications « push » – cela signifie que vous pouvez être parmi les premiers candidats à entendre parler de nouveaux emplois et à postuler.
Les fiches de poste sont importantes
Lisez attentivement les descriptions de poste, car certains peuvent exiger un niveau d’expérience plus élevé afin que votre candidature soit prise en considération.
Préparez-vous à votre emploi chez Coople
Dans cette section, vous trouverez toutes les informations nécessaires pour travailler avec succès avec Coople. Que vous ayez une question sur les procédures d’urgence ou sur la confirmation de vos heures de travail, nous avons tout couvert ci-dessous.
Code vestimentaire
Veillez à porter les bons vêtements. Un code vestimentaire complet figure dans la description de chaque poste, et il est essentiel que vous le respectiez scrupuleusement. Si vous ne le faites pas, certaines entreprises ne vous autoriseront pas à travailler. Certains postes exigent des uniformes spécifiques. Assurez-vous donc d’avoir les vêtements adéquats pour le poste avant de postuler.
Nous protégeons nos travailleurs en interdisant de notre plateforme les emplois dont le code vestimentaire est discriminatoire. Si vous en rencontrez un, veuillez le signaler immédiatement à notre service clientèle.
Préparation de mission
Nous demandons à notre communauté de:
- Arrivez 10 minutes à l’avance et assurez-vous de vous rendre au bon endroit. Les emplois comportent souvent une section « point de rencontre » dans la description du poste, qui n’est pas forcément l’entrée principale du bâtiment.
- Ayez une attitude positive et restez amical et engagé tout au long de la période de travail.
- Posez des questions si vous n’êtes pas sûr de quelque chose! Il vaut mieux demander et faire les choses correctement que de ne pas demander et de faire une erreur.
Que faire en cas d’urgence
Nous espérons qu’aucune urgence ne surviendra lorsque vous travaillez avec nous, mais nous voulons nous assurer que vous savez quoi faire dans le pire des cas. S’il se passe quelque chose sur le chemin du travail qui vous empêche d’être ponctuel ou de vous rendre à votre poste, veuillez-nous en informer immédiatement. Notre équipe d’assistance à la clientèle est disponible et prête à vous aider à tout moment, quel que soit le problème.
D’une manière générale, veuillez nous contacter si vous avez un doute. Vous pouvez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle à partir du menu de l’application en cliquant sur « Visiter le centre d’aide ».
Confirmez vos heures de travail
Après avoir terminé votre service, vous avez six heures pour confirmer vos heures de travail dans l’application. L’horaire affiche automatiquement les heures prévues et la durée de la pause. Si vous avez travaillé plus d’heures ou pris une pause plus courte, veillez à ajuster cela manuellement avant de confirmer et d’envoyer vos heures de travail. Une fois que l’entreprise a vérifié et confirmé vos heures également, vous recevrez votre salaire.
Être payé
Nous vous versons votre salaire chaque le 5ème jour ouvrable du mois suivant. Vous pouvez consulter vos fiches de paie à tout moment dans l’application Coople Job App via le menu profil. Veuillez-vous assurer que vos coordonnées bancaires soient ajoutées correctement pour éviter les retards de paiement.
Lorsque vous travaillez avec Coople, vous ne serez jamais payé en dessous du salaire minimum. La plateforme Coople est entièrement conforme aux dispositions de la convention collective suisse (CCT).
Nous veillons à prendre en charge toutes les cotisations de sécurité sociale nécessaires. Travailler en tant que Coopler vous permet également de cumuler toutes vos heures de travail, même si vous avez travaillé pour différentes entreprises. Vous avez donc plus de chances d’avoir droit aux prestations de votre caisse de retraite (LPP). Vous trouverez des informations plus détaillées sur les assurances et les paiements inclus dans votre salaire Coople dans le contrat de travail que vous recevez pour chaque emploi dès votre embauche.
Politique d’avertissement
Tout en vous mettant en contact avec un travail gratifiant, nous avons aussi une responsabilité envers les entreprises qui embauchent sur notre plateforme de leur fournir des travailleurs flexibles de qualité. Pour maintenir nos normes élevées de professionnalisme et d’engagement, nous avons mis en place une politique d’avertissement. Il s’agit d’un système d’alerte à trois niveaux avant la suspension. La suspension survient lorsque vous annulez un emploi confirmé trop près du début de votre mission, ou si vous vous absentez du travail sans raison valable. Vous trouverez une explication détaillée du fonctionnement de notre politique d’avertissement ici.
Si vous recevez trois avertissements, vous serez suspendu de notre plateforme et votre profil Coople sera bloqué. Si votre compte a été suspendu ou si vous avez reçu un avertissement avec lequel vous n’êtes pas d’accord, vous pouvez faire appel à partir du menu de profil sur l’application.
Veuillez noter que vous ne pourrez pas postuler à des emplois tant que votre compte sera suspendu.
Conseil: si vous avez postulé à un emploi mais que quelque chose s’est produit entre-temps et que vous ne pouvez plus faire le déplacement, utilisez l’option de désistement. Tant que vous n’êtes pas engagé pour un emploi, vous pouvez retirer votre candidature et ne plus être engagé pour cet emploi. De cette façon, vous évitez à coup sûr les avertissements.
Progresser avec Coople
Nous nous efforçons d’offrir à nos Coopler des opportunités gratifiantes, quelle que soit la durée de leur engagement. Nous voulons que chaque travail que vous faites chez nous vous donne l’occasion de développer vos compétences et de prendre des mesures pour atteindre vos objectifs personnels et professionnels.
Améliorez vos notes
Vous avez le dynamisme? Nous avons les opportunités. Le manque d’expérience ne devrait pas être un frein à la recherche d’un travail gratifiant. Pour chaque emploi Coople que vous effectuez, vous recevez une note de l’entreprise qui vous embauche, et vous pouvez l’évaluer en retour. Les évaluations ne sont révélées qu’une fois les deux partis ont fini de s’évaluer. Renforcez votre réputation en obtenant des notes 4 étoiles. Plus votre note globale est élevée, plus les entreprises vous embaucheront facilement.
Devenez un favori
Avoir une bonne attitude pendant vos heures de travail vous permettra de vous démarquer. Lorsque vous faites bonne impression auprès de nos entreprises, vous avez de bonnes chances d’être ajouté à leur liste de favoris. Cela signifie que vous allez recevoir en priorité et directement les offres d’emploi de ces entreprises et que votre candidature sera traitée en priorité dans le processus d’embauche. En devenant un favori pour diverses entreprises, vous n’aurez aucun problème à trouver des postes réguliers.