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Kanton Zürich Gesundheitsdirektion

Flexible Personalplanung als zentraler Erfolgsfaktor der kantonalen Covid-19 Impfaktion

Situation

Wie die Gesundheitsdirektion des Kantons Zürich dank flexibler Personalplanung die Covid-19 Impfaktion jederzeit optimal der Impfstoffverfügbarkeit und Impfnachfrage anpassen konnte.

Die Gesundheitsdirektion des Kantons Zürich ist als zentraler Koordinator der Aktivitäten zur Pandemiebekämpfung im Kanton Zürich verantwortlich, dass genügend Möglichkeiten für die Impfung der Zürcher Bevölkerung gegen Covid-19 geschaffen werden. Dafür wurden im Kanton Zürich – neben anderen Impfmöglichkeiten – als Hauptkanal insgesamt 11 Impfzentren bereitgestellt, welche je nach Verfügbarkeit des Impfstoffes und der Impfnachfrage ab Januar 2021 sukzessive und dann vor allem ab Ostern 2021 eröffnet wurden. Für diese einmalige und zeitlich befristete Aktion, die durch hohe Personalintensität, schwankendes Personalbedürfnis und kurze Planungshorizonte gekennzeichnet war, hat die Gesundheitsdirektion einen Personalpartner gesucht. Mit Coople hat sie einen idealen Partner gefunden, um eine flexible Personalstrategie umzusetzen.
Details

Herausforderung

Kurz vor Weihnachten 2020 wurden die ersten Impfstoffe gegen Covid-19 zugelassen. Die Kantone wurden somit vor die Herausforderung gestellt, die kantonalen Impfaktionen zu planen und – je nach Verfügbarkeit des Impfstoffes – die verschiedenen Bevölkerungsgruppen möglichst rasch und adressatengerecht zu impfen. Es galt, diese einmalige Impfaktion möglichst so zu planen, dass bei Veränderungen rasch reagiert werden konnte. Im Kanton Zürich startete die Impfung der Risikogruppen vorab mit mobilen Impfequipen und über die Hausärzte. Ab April 2021 und dann vor allem ab Juni 2021 wurde mehr Impfstoff erwartet, und es konnte mit der Impfung der breiten Bevölkerung begonnen werden. Um so schnell als möglich alle impfwilligen Personen zu impfen, wurde demnach viel Fachpersonal benötigt.

Die grössten Herausforderungen waren:

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Schwankender Personalbedarf und kurzfristige Planungshorizonte je nach Verfügbarkeit des Impfstoffes und Impfbereitschaft der Bevölkerung.

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Hoher Zeitaufwand für Rekrutierung und Administration von Personal: Medizinisches Personal ist zudem sehr gefragt.

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Einbindung von Stellensuchenden in die kantonale Impfaktion.

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Kanalisierung von diversen Spontanbewerbungen bei der Gesundheitsdirektion über einen zentralen Kanal.

Wie konnte Coople helfen?

Als offizieller Personalpartner konnte Coople im Rahmen der Impfaktion die Impfzentren Affoltern, Bülach, Dietikon, Horgen, Triemli, das Kispi sowie das Referenzimpfzentrum am EBPI und das Zürcher Impftram von A-Z bei der Personalplanung und Personaladministration unterstützen.

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Bedarfsgerechte Sicherstellung von qualifiziertem Personal trotz enger Timeline und schwankendem Personalbedarf.

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Substanzielle Entlastung der Impfzentren in der Personalbeschaffung und -administration.

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Dank jahrelanger Erfahrung im Personalmanagement in komplexen Projekten, die höchste Flexibilität fordern, ist Coople der ideale Partner für die Impfaktion als Grossprojekt.

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Koordinierte Berücksichtigung der Kandidatenvorschläge des kantonalen Stellenmeldezentrums im Rahmen des Projektes “Esperanza” der Zürcher Volkswirtschaftsdirektion.

Resultat

Seit Öffnung der Impfzentren standen rund 1’100 Coopler im Einsatz.

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Pool-Aufbau

Seit März 2021 haben über 4’100 Personen mit medizinischem Profil und über 10’000 Personen mit administrativem Profil ihr Interesse signalisiert, die Impfaktion zu unterstützen. Davon standen mittlerweile über 650 Personen im medizinischen und 420 im administrativen Bereich im Einsatz.
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Kooperation kantonales Stellenmeldezentrum

Über 40 als zuvor arbeitslos gemeldete Personen arbeiteten für die Impfaktion.
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Einsatzbereitschaft

73% der Personen mit medizinischem Profil sind auch ausserhalb der Impfaktion an flexiblen, temporären Einsätzen interessiert.
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Einsatz-Bewertung:

Arbeitnehmende wurden im Schnitt mit ausgezeichneten 3.97, Einsatzbetriebe mit 3.93 von 4 möglichen Sternen bewertet.
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Weiterführende Projekte

Personalverleih bei diversen Covid-Teststationen wie Triemli, Affoltern, Kispi, sowie für das Impftram und den Info-Stand am Flughafen.
Was die Gesundheitsdirektion des Kantons Zürich über die Zusammenarbeit mit Coople sagt

«Die Abwicklung der gesamten Personaladministration und –koordination über Coople hat ausgezeichnet geklappt. Die Gesundheitsdirektion konnte via Coople nach Bedarf jederzeit auf motiviertes Personal zurückgreifen und damit die für sämtliche Beteiligte anspruchsvolle Situation bestmöglich meistern.»

David Rüetschi, Stv. Leiter HR / Verantwortlicher Personal Pandemieorganisation Kanton Zürich
Was das Impfzentrum See-Spital Horgen über die Zusammenarbeit mit Coople sagt

«Die Personalplanung und die Administration über die digitale Plattform von Coople zu lösen, ist eine grosse Entlastung für uns. Zudem kann das Personal von Coople schnell und flexibel aufgeboten werden, so dass das Impfzentrum den Betrieb wie geplant aufnehmen kann.»

Marco Urban, Betriebsleiter

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