Die grösste Supermarktkette der Schweiz überträgt Coople die Personalverwaltung für ihren gesamten Studentenpool.

Als führendes Unternehmen im Detailhandel, das sich auf verschiedene Konsumgüter spezialisiert hat, verfügt das Unternehmen über mehrere Standorte in Genf. Es beschäftigt eine grosse Anzahl von Mitarbeitenden, um zahlreiche Kunden zu bedienen. Der Detailhändler ist für seine Qualität und seinen Kundenservice bekannt und sucht ständig nach innovativen Wegen zur Verbesserung seiner Abläufe.  

Seit September 2023 arbeitet die Supermarktkette mit Coople zusammen, um das Personalmanagement für ihren Studentenpool auszulagern. Ziel war es, die Personalabteilung zu entlasten, die Kosten zu senken und unter Kontrolle zu halten, digitale Lösungen einzuführen und die geschäftliche Flexibilität zu erhöhen. 

Dank der Zusammenarbeit mit Coople konnte das Unternehmen schnell zuverlässige und qualifizierte Studierende rekrutieren. Dabei hatte es die Garantie, dass alle erforderlichen Nachweise (Strafregisterauszug, Betreibungsauszug, etc.) verfügbar sind und zentral auf der Plattform hinterlegt werden. 

Herausforderung

Die Verwaltung einer beträchtlichen Anzahl von Teilzeitstudierenden innerhalb der Gesamtbelegschaft war ein wichtiger Bestandteil der komplexen Arbeitsbedingungen des Unternehmens. Diese Arbeitskräfte übernahmen unregelmässige Schichten und sprangen bei kurzfristigen Ausfällen ein. Es war jedoch eine ständige Herausforderung, die unterschiedlichen Verfügbarkeiten der Studenten mit den Teilzeitarbeitsplänen in Einklang zu bringen, was erhebliche Ressourcen in Anspruch nahm, die effizienter hätten eingesetzt werden können.  

Die wichtigsten Herausforderungen waren:  

• Erhebliche Personalressourcen wurden für die Verwaltung des Studentenpools blockiert  
• Begrenzte Kostenkontrolle und Effizienz  
• Bedarf an einer einfacheren, intuitiveren digitalen Lösung  
• Operative Inflexibilität aufgrund der unterschiedlichen Verfügbarkeit der Studenten  
• Schwierigkeiten bei der effizienten Verwaltung des Studentenpools  

Wie konnte Coople helfen?

Coople unterstützte den Detailhandelskonzern, indem es den Filialleitern eine ausführliche Schulung anbot, um den Übergang zur digitalen Plattform zu erleichtern. Dadurch konnten sie die Plattform schnell und effizient nutzen. Zudem können sie ihre Einsätze selbst veröffentlichen, die geeigneten Profile auswählen und die Einsätze in Echtzeit auf einfache und intuitive Weise verwalten. 

Da die administrative und operative Verwaltung des Studentenpools vollständig von Coople übernommen wurde, konnte sich die Personalabteilung des Unternehmens wieder auf ihre Prioritäten konzentrieren. Der Austausch mit den Filialen, Anpassungen der Planung sowie Fragen im Zusammenhang mit Verträgen werden nun zentral verwaltet, während die Verantwortlichen vor Ort weiterhin Entscheidungsfreiheit haben. 

Dieser flexible Ansatz ermöglicht eine schnelle Anpassung an schwankende Arbeitsbelastungen und die Verfügbarkeit der Studierenden. Dadurch wird eine reibungslosere und effizientere Personalplanung erreicht. Dank der umfassenden Unterstützung von Coople konnte das Unternehmen seine Ziele in Bezug auf die Kostenkontrolle, die digitale Transformation und die erhöhte geschäftliche Flexibilität erreichen. 

Resultat

Die Zusammenarbeit mit Coople war für das Unternehmen ein entscheidender Schritt im Personalmanagement. Durch die Übertragung der Verwaltung seines Studentenpools und der Kurzzeitverträge an Coople konnte es seine operative Effizienz deutlich steigern und gleichzeitig seine Personalabteilung entlasten. 

Die Filialleiter können nun ihren Bedarf an Aushilfskräften einfach und schnell verwalten und sind bei der Auswahl der Profile völlig autonom. Diese Flexibilität ermöglicht es, besser auf Schwankungen im Geschäftsverlauf zu reagieren und die Kontinuität des Betriebs auch bei unvorhergesehenen Ausfällen zu gewährleisten. 

Die Verwaltung von 100 Studierenden und mehr als 500 flexiblen Mitarbeitenden durch Coople hat die Effizienz der Teams erheblich gesteigert. Die Einführung digitaler Lösungen sowie die Unterstützung durch Coople bei der Schulung, Rekrutierung und Verwaltung der Pools hat zu deutlichen Ergebnissen geführt und die Vorteile sowie das Potenzial dieser strategischen Partnerschaft unterstrichen.