Afin de pouvoir faire face à l’augmentation des commandes due à la crise sanitaire, Digitec Galaxus SA fait appel à des logisticiens flexibles.

Digitec Galaxus SA est le leader suisse du marché en ligne dans le domaine de l’informatique ainsi que le plus grand magasin de Suisse. Comme de nombreuses autres entreprises, Digitec Galaxus SA a dû faire face à une demande irrégulière pendant la pandémie. Grâce au personnel fiable et flexible de Coople, cette période d’incertitude a pu être surmontée. 

Défis

Suite à la forte augmentation de la demande, Digitec Galaxus SA a été confronté au défi de couvrir ces demandes avec son personnel existant. Lorsque cela n’a plus été possible, notre client a dû rapidement compléter son équipe avec des employés qualifiés et flexibles du secteur de la logistique, qui étaient intéressés à travailler pendant plusieurs mois. La difficulté consistait à s’occuper du recrutement de nouveaux employés alors que la demande continuait à augmenter. La qualité du service et les conditions de livraison ne devaient toutefois pas en être affectées. De plus, le nouveau personnel devait être intégré dans les équipes et les processus existants.  

Les plus grands défis étaient:

• Besoin de personnel à court terme
• Besoin de personnel flexible pour des missions de longue durée (plusieurs mois)
• Garantie de la qualité des services en cas de demande croissante
• Intégration du nouveau personnel dans l'équipe et les processus existants

Solution

Grâce au soutien de Coople, Digitec Galaxus a pu trouver en quelques minutes seulement suffisamment de candidats qualifiés dans le secteur de la logistique parmi un pool de plus de 400’000 employés. Après une première prise de contact téléphonique de la part de Coople, les employés potentiels ont été invités à des missions d’essai. Ainsi, Digitec Galaxus SA n’a pas seulement profité du personnel temporaire flexible, mais aussi du modèle  »CoopleRecruit », qui permet aux employés d’être engagés à titre fixe après avoir effectué un essai dans l’entreprise. 

• Garantie d'un personnel flexible et qualifié en fonction de la demande
• Soutien du client dans le processus de recrutement et minimisation du risque d'engagement
• Mise en place d'un pool d’employés à long terme, déjà habitués à l'environnement de travail