Travailler de manière flexible dans le commerce de détail
Publié le 25 Apr 2025

Travailler de manière flexible, quand et comme on le souhaite? Pour beaucoup, c’est déjà une réalité.

Que signifie le travail en 2025? Pour de plus en plus de personnes, la flexibilité remplace les horaires fixes et l’autonomie prend le pas sur les contraintes rigides. Dans le secteur du commerce de détail en particulier, une tendance claire se dessine: plus de 80 % des travailleur·euses temporaires souhaitent décider librement quand et à quelle fréquence ils ou elles souhaitent travailler. Un souhait qui reflète non seulement leur quotidien, mais qui offre aussi des avantages concrets pour les entreprises. Mais comment concilier réellement flexibilité et les besoins opérationnels? Et comment les Cooplers vivent-ils cette réalité? 

Une enquête menée début mars auprès de 1200 travailleur·euses temporaires livre des résultats intéressants, avec des attentes claires, de nouveaux enseignements et des pistes d’amélioration pour les entreprises. 


La fréquence des missions: un critère de flexibilité essentiel

Plus de 81 % des répondant·es souhaitent pouvoir choisir librement à quel rythme ils souhaitent effectuer leurs missions. Pour beaucoup, cela signifie ne pas travailler chaque semaine, mais en fonction de leurs disponibilités. Cette flexibilité permet de mieux organiser son quotidien et rend le travail temporaire particulièrement attractif. 

Les entreprises en bénéficient aussi: pouvoir faire appel à du personnel en fonction de la demande facilite la gestion des pics d’activité. Un avantage partagé qui bénéficie à tous.  

En cas d’urgence, les Cooplers sont présents 

76 % des personnes interrogées constatent un manque de personnel pendant certaines missions, souvent lié à des absences maladie, des désistements de dernière minute ou des hausses saisonnières de l’activité.

 

C’est précisément dans ces situations que les équipes flexibles révèlent tout leur potentiel: disponibles rapidement, opérationnelles et capables de s’intégrer facilement là où il faut. Avec une solution de personnel flexible, les entreprises parviennent à combler de telles lacunes de manière ciblée, simple et fiable.


Prêt·es à travailler rapidement, sans compromis sur l’expérience 

Être flexible ne signifie pas manquer d’expérience, bien au contraire! La grande majorité des travailleur·euses temporaires se sentent bien préparé·es pour leurs missions. Beaucoup disposent déjà de solides compétences, savent s’adapter rapidement à une équipe et assimiler de nouveaux processus.

L’avantage pour les entreprises? Des profils flexibles, adaptables et autonomes: un vrai soutien pour les équipes permanentes. 


Une satisfaction élevée, mais des progrès à faire sur l'égalité de traitement

88 % des personnes interrogées sont satisfaites des conditions de travail dans le commerce de détail.


Mais un point reste à améliorer: seulement 41 % se sentent traité·es de la même manière que les employé·es permanent·es.

Cela concerne non seulement les conditions formelles (conditions de travail), mais aussi des aspects relationnels comme l’intégration dans les équipes, les feedbacks ou l’accès aux informations. De petites attentions peuvent faire une grande différence et renforcer durablement la fidélité des équipes flexibles. 

 

Conclusion 

Cette enquête montre clairement que le travail flexible n’est plus une exception, mais une réalité vécue et souvent un choix assumé. Quelles sont les attentes des travailleur·euses en retour? De la clarté, du respect et l'égalité de traitement. 

Les entreprises qui répondent à ces attentes s’assurent non seulement des équipes motivées et fiables, mais se positionnent également comme des employeurs modernes et attractifs. Coople les accompagne dans cette démarche avec une plateforme qui allie la flexibilité, la technologie et une approche humaine. 


Vous cherchez un emploi flexible dans le commerce de détail?

Que vous souhaitiez arrondir vos fins de mois, changer de routine ou améliorer votre équilibre entre vie professionnelle et vie privée, l’application Coople Jobs vous met en relation avec des missions flexibles adaptées à votre mode de vie. Postulez directement depuis votre smartphone quand et où vous le souhaitez.

Télécharger l'application


Vous cherchez du personnel flexible dans le commerce de détail

Coople vous aide à trouver rapidement des collaborateurs qualifiés et motivés. Que vous fassiez face à des pics d’activité saisonniers, à des absences imprévues ou à une demande fluctuante, notre plateforme vous permet de constituer facilement une réserve fiable de personnel à la demande.

Trouver du personnel qualifié

© 2025 Coople. All rights reserved.