Operations Coordinator Romandie - CDI

Experience level

Ungelernt

Servicemitarbeiter/in mit Freude am Bedienen und am Umgang mit Gästen. Teamfähigkeit ist Voraussetzung.

Job description

au sein de notre Team à Lausanne, tu effectueras diverses tâches administratives de manière autonome et tu soutiendras ton équipe dans les tâches quotidiennes. Ton cahier de charge sera : Répondre aux demandes de nos clients (B2B & B2C) par e-mail et/ ou téléphone et leur offrir un service client irréprochable, en collaboration avec les Account Managers et l’équipe commerciale. Créer, modifier et vérifier les nouvelles offres d’emploi et assurer une couverture ; Gérer les situations d’urgence (refus, absences de dernière minute, etc.), et continuellement assurer un bon suivi de toutes les missions ; Te familiariser avec les différents programmes internes et assurer une bonne communication avec tes collègues entre différentes régions. Gestion de nouveaux projets Suivi de la communication interne et de l’utilisation correcte de notre système Si tu souhaites intégrer le marché de la technologie dans le domaine des RHs et que tu apprécies le service à la clientèle, alors tu es au bon endroit! Ce poste t’offre l’opportunité d’acquérir de l’expérience au sein d’une entreprise numérique à forte croissance et de travailler avec des conseillers à la clientèle professionnels. Ton profil: Études/apprentissage achevés, de préférence dans les domaines du tourisme, de l’hôtellerie, de la gestion d’entreprise ou dans un domaine similaire Une première expérience dans le service à la clientèle Très bonnes connaissances du français et bonnes connaissances de l’anglais sont nécessaires pour la communication avec nos clients. L’allemand est un plus pour la communication avec l'équipe à Zurich. Sens de la communication très développé, méthode de travail axée sur le service et capacité à travailler en équipe Affinité et intérêt aux nouvelles technologies Mentalité “out of the box” et autonome. Proactivité appréciée. As-tu envie de participer au succès de ? Salaire annuel --> entre 63'00 & 65'000.-

Industry

Gastronomie / Hotel