Client mystère – Entretien de conseil dans une succursale bancaire à Bulle
Pay
CHF630.00
CHF35.00/hStart date and shifts
11 Nov 2026 · 6 shifts
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Job role
Promoter/in (Berater/in)
Job description
Les horaires de service indiqués sont fictifs. Vous pouvez planifier le test le jour attribué selon vos disponibilités. Dans le cadre de ce test, en tant que client mystère, vous vous faites conseiller sur le THÈME placement. Pour cela, vous prenez contact avec la succursale bancaire attribuée et convenez d’un entretien de conseil SUR PLACE. Le conseiller ou la conseillère analysera votre situation avec vous et tiendra compte de vos souhaits et de vos attentes. Après le rendez-vous, vous attendez encore 2 semaines pour voir si la personne qui vous a conseillé vous recontacte. Vous n’avez pas d’expérience en tant que client mystère ? Aucun problème : avant la mission, vous visionnez une vidéo de formation qui vous explique précisément à quoi vous devez être attentif. Nous vous fournissons des documents qui décrivent votre rôle en détail. Vous nous transmettrez ensuite vos impressions au moyen d’un questionnaire en ligne. Important : pour que nous puissions valider les heures, nous avons besoin de la carte de visite de la personne qui vous a conseillé, ainsi que de photos de tous les documents reçus. Par ailleurs, vous devez rester joignable par téléphone jusqu’à la fin de la phase de test, ou nous rappeler dans les 24 heures. Rémunération pour l’ensemble du test : CHF 105.00 Exigence pour ce test : avoir entre 30 et 60 ans Durée du test : 180 min Vidéo de formation avec questionnaire de certification : 30 min Préparation, lecture du scénario et du questionnaire : 20 min Bref entretien téléphonique avec nous avant le test : 5 min Prise de rendez-vous en ligne : 5 min Visite en succursale, env. : 70 min Suivi/annulation : 5 min Saisie des données dans le questionnaire/rédaction du rapport : 45 min Le mandat de test dure environ 2 semaines jusqu’à sa clôture.
Industry
Promotion / Event
Job location
Bulle 1630
Full address will be shown once hired for the job.