Mystery Shopping - conseil pour la prévoyance dans une agence à Neuchâtel
Pay
CHF480.00
CHF40.00/hStart date and shifts
24 Apr 2026 · 3 shifts
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Job role
Promoter/in (Berater/in)
Job description
Les horaires de travails sont fictifs, il faudrait d'abord convenir le rendez-vous auprès de l'assurance ___________________________________________________________________________________________________________________________________ Dans le cadre de cette mission en tant que client mystère, vous vous renseignez sur le THÈME de la prévoyance. Après une formation par nos soins, un conseiller de l'assurance va vous contacter et vous convenez d’un rendez-vous à l’agence et bénéficiez d’un entretien de conseil. Ensuite, vous attendez au maximum 2 semaines pour voir si le conseiller reprend contact avec vous. Condition pour faire cette mission, vous habitez dans la région de Neuchâtel et acceptez d'emmener votre certificat actuel de la caisse de pension à cet entretien. Vous n’avez aucune expérience en tant que client mystère ? Aucun problème : avant la mission, nous vous enverrons tous les documents nécessaires à la préparation et organiserons un entretien de coaching avec vous. Après la visite à l'agence, vous nous transmettrez vos impressions et expériences au moyen d’un questionnaire en ligne. Important : afin que nous puissions valider les heures, nous avons besoin de la carte de visite du conseiller ainsi que de l’offre. De plus, vous devez rester joignable par téléphone jusqu’à la fin de la phase de test ou rappeler dans un délai de 24 heures. Honoraires pour l’ensemble de la mission : CHF 160.00 Temps requis pour ce test : 4h Préparation, lecture du scénario / questionnaire : 30 min Mini-coaching : 30 min Prise de rendez-vous : 5 min Entretien de conseil à l’agence : 90 min Suivi / annulation : 5 min Saisie des données dans le questionnaire / rédaction du rapport : 80 min La durée totale de la mission de test jusqu’à sa clôture est d’environ 3,5 semaines.
Industry
Promotion / Event
Job location
Neuchâtel 2000
Full address will be shown once hired for the job.