KV - Allgemeine Richtungen

Kundenberater Service Center 40 - 100% Mail und Chat (w/m) - unbefristete Anstellung

KV - Allgemeine Richtungen

CHF 29,592.00  -  CHF 27.00 /h
Kundenberater Service Center 40 - 100% Mail und Chat (w/m) - unbefristete Anstellung
Montag, 21. Januar (UTC+1) - 8304 Wallisellen
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Einsatz

Kundenberater Service Center 40 - 100% Mail und Chat (w/m) - unbefristete Anstellung

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben
• Ausgeprägter Kundenkontakt per E-Mail und Chat
• Beratung und Betreuung unserer Privatkunden bezüglich unserem Produkte- und Dienstleistungsangebot mit hoher Ersterledigungsrate
• Erkennung von Kundenbedürfnissen inklusive Cross-Selling und Terminvermittlungen für Finanzierungs- und Anlagegespräche in unseren Niederlassungen
• Betreuung und 1st Level Support E-Banking
• Teilnahme an den laufend aktualisierten Produkte-, System-, CRM- und Soft-Skill-Schulungen

Unsere Anforderungen
• Bereitschaft, die ersten drei Wochen zwecks Schulung ein Pensum von 100% wahrzunehmen
• Freude am schriftlichen Kundenkontakt
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Französischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse. Italienischkenntnisse von Vorteil
• Gewandte und gepflegte schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
• Interesse an Bankprodukten und -dienstleistungen sowie entsprechende Lernbereitschaft
• Freie Einsatzplanung im Rahmen des festgelegten Pensums (Sonntags- und Nachtarbeit ausgeschlossen)
• Hohes Service- und Qualitätsbewusstsein
• Gute PC-Anwenderkenntnisse und technisches Flair für den E-Banking Support

casual gepflegt

Datum und Startzeit

08:00 (UTC+1) - 16:00 (UTC+1)  |  1096 Stunden
Erste Schicht: 21. Januar (UTC+1), 08:00 (UTC+1)-17:00 (UTC+1) und 136 weitere Schicht(en)

Lohn

CHF 29,592.00  -  CHF 27.00 /h

Einsatzort

8304 Wallisellen