KV - Allgemeine Richtungen

Customer Care Agent Junior 100% bis Oktober 2019 - old

KV - Allgemeine Richtungen

CHF 39,960.00  -  CHF 27.00 /h
Customer Care Agent Junior 100% bis Oktober 2019 - old
Montag, 21. Januar (UTC+1) - 3063 Ittigen
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Einsatz

Customer Care Agent Junior 100% bis Oktober 2019 - old

Stellenbeschreibung

Wir haben als erstes Unternehmen in der Schweiz einen neuen digitalen Service für Online-Identifikation gestartet! Auf dem Schweizer Markt besteht dafür ein grosses Bedürfnis, insbesondere bei Banken und Versicherungen. Als Serviceprovider stellt ihren Geschäftskunden den Dienst integriert in deren Kundenplattform für ihre Endkunden zur Verfügung.
Wir suchen dich, um die Datenverifizierung zusammen mit dem Endkunden per Online-Video-Chat durchzuführen.

Verantwortung
Du führst den Kunden durch den Prozess der Identifikation per Videotelefonie (Inbound) und prüfst die personenbezogenen Daten auf Echtheit und Übereinstimmung via Online-Video-Chat. Dafür steht dir eine ausgeklügelte Software zur Verfügung. Im Anschluss wird bei positivem Ausgang der Identifikation das Ergebnis signiert und dem Auftraggeber digital zugestellt. Die Konsumenten schätzen dabei deine ruhige, sichere und professionelle Art mit der du sie durch den Prozess begleitest. Unsere Auftraggeber (Geschäftskunden) vertrauen dir in ihrem Namen den Service und die verantwortungsbewusste Durchführung der Prüfung an. Bevor du loslegen kannst, wirst du professionell geschult und auf deine neuen Aufgaben vorbereitet.

Hintergrund
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erweiterte, ebenfalls verhandlungssichere Französisch- und Englischkenntnisse
• Pluspunkt: verhandlungssichere Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
• Einwandfreies Kommunikationsverhalten in Wort und Schrift
• Erste Erfahrungen in den gängigen Office-Anwendungen, Lync oder Skype von Vorteil
• Seriöses Erscheinungsbild (Tattoos im Gesicht/am Hals sind nicht möglich, Piercings im Gesicht sind für den Zeitraum der Tätigkeit zu entfernen)
• Ausreichende Sehfähigkeit
• Flexible Persönlichkeit mit Freude an Teamarbeit
• Betreibungsauskunft und Strafregisterauszug ohne Eintrag
• Diverse Schichten im 7*24

Business Casual

Datum und Startzeit

08:00 (UTC+1) - 16:00 (UTC+1)  |  1480 Stunden
Erste Schicht: 21. Januar (UTC+1), 08:00 (UTC+1)-17:00 (UTC+1) und 184 weitere Schicht(en)

Lohn

CHF 39,960.00  -  CHF 27.00 /h

Einsatzort

3063 Ittigen