KV - Allgemeine Richtungen

Service Desk Consultant Commercial Junior (unregelmässig)

KV - Allgemeine Richtungen

CHF 40,920.00  -  CHF 31.00 /h
Service Desk Consultant Commercial Junior (unregelmässig)
Montag, 17. Dezember (UTC+1) - 3063 Ittigen
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Einsatz

Service Desk Consultant Commercial Junior (unregelmässig)

Stellenbeschreibung

Beschreibung:
- Nimmt von nationalen und internationalen Grosskunden einfache oder von einheitlichen Kundengruppen technische Incidents an.

- Analysiert grob und bearbeitet einfache Incidents oder solche von einheitlichen Kundengruppen , zB. mittels Veranlassung allfälliger Umgehungslösungen auf Basis von Standard-Produkten oder dem Beheben von Störungen mittels Standardvorgehen.

- Triagiert die Incidents in die entsprechenden Service Factories. - Verantwortet die Information an Kunden über den Status der bearbeiteten Incidents.

- Löst und schliesst Problemstellungen. Setzt Systemkonfigurationen um (Kundeninfrastruktur / OnlineKanal).

- Banklehre oder bankfachliche Erfahrungen

- Sehr gute Deutsch, Französisch und Englisch Kenntnisse oder sehr gute Deutsch, Italienisch und Englisch Kenntnisse.

- Arbeitszeiten Mo-Fr zwischen 07:00 und 21:00 Uhr und Samstag morgens

- Verfügbarkeit situativ (7x24) Schichten

Business Casual

Datum und Startzeit

08:00 (UTC+1) - 16:00 (UTC+1)  |  1320 Stunden
Erste Schicht: 17. Dezember (UTC+1), 08:00 (UTC+1)-17:00 (UTC+1) und 164 weitere Schicht(en)

Lohn

CHF 40,920.00  -  CHF 31.00 /h

Einsatzort

3063 Ittigen