Customer Service Mitarbeiter (w/m/d)

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Lohn
CHF16’936.00
CHF29.00/h
Startdatum und Schichten

22 Sep. 2021 · 73 Schichten

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Stelle
KV - Kundendienst
Erfahrungslevel

Angelernt (ungelernt mit >20 Monate Erfahrung)

Der Nachweis über >20 Monate Erfahrung in der auszuübenden Tätigkeit muss im CV ersichtlich sein. Personen mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung im KV-Bereich müssen sich im entsprechenden Jobprofil registrieren!

Einsatzbeschreibung

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten bei - Sicherstellung eines hervorragenden Kundendienstes für einen Teil der Deutschschweiz sowie das Tessin - Sicherstellung der vollständigen Auftragsabwicklung von Bestellannahme bis zur Auslieferung - Telefonisches und schriftliches Begleiten des Kunden – vom Erstinteresse über das Verkaufsgespräch bis hin zur Auftragsabwicklung - Klärung von offenen Lieferungs- und Bestellfragen mit dem Europäischen Logistikzentrum - Vermittlung von Interessentenanfragen an das Aussendienstteam; Koordination der Abwicklung und der Nachverfolgung - Problemanalyse und -lösung bei Abwicklung der Bestellung und des Verkaufs - Mitarbeit bei Marketing- und Verkaufsinitiativen durch im Standort durchzuführende Massnahmen - Unterstützung in Projektarbeiten - Diese Stelle kann ebenfalls weitere als die hier angegebenen Aufgaben beinhalten Voraussetzungen – das bringen Sie mit - Sprachkenntnisse: Fliessend Deutsch, Italienisch und Englisch; mit zusätzlichen französischen Sprachkenntnissen bevorzugt - Sehr gute Kommunikationsfertigkeiten, insbesondere telefonisch, mit Kunden, lokalen und internationalen Teamkollegen - Fähigkeit, den Wert der Produkte und Services im Gespräch mit Patienten, Ärzten sowie anderen Kunden herauszustellen - Spass an Veränderungen und am Fortschritt einer schnell wachsenden Firma - Belastbarkeit und Zuverlässigkeit, auch in hektischen Zeiten - Unabhängige und selbständige Arbeitsweise, dennoch teamorientiert - Strategisches und vorausschauendes Denken - Bereitschaft, Initiative zu übernehmen Ihre Ausbildung und Berufserfahrung - Vorkenntnisse in der Medizintechnik oder dem Gesundheitswesen sind von Vorteil, idealerweise im Bereich Diabetes - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Erste Erfahrung mit einem Auftragsverarbeitungsprogramm (Salesforce oder ähnliches Programm) - Sicherer Umgang mit Microsoft Office Anwendungen

Branche

Kaufmännische Berufe

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Arbeitsplatz

6048 Horw

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