Kundenberater 80-100% (m/w) (Festanstellung)

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Lohn
CHF1’792.00
CHF28.00/h
Startdatum und Schichten

19 Mai 2021 · 8 Schichten

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Stellenbeschreibung
KV - Kundendienst
Erfahrungslevel

Angelernt (ungelernt mit >20 Monate Erfahrung)

Der Nachweis über >20 Monate Erfahrung in der auszuübenden Tätigkeit muss im CV ersichtlich sein. Personen mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung im KV-Bereich müssen sich im entsprechenden Jobprofil registrieren!

Einsatzbeschreibung

Wir sind seit 60 Jahren Schweizer Marktführer für Contact Center Dienstleistungen. Als Service Partner übernehmen wir den umfassenden Kundendienst unserer zahlreichen Auftraggeber am Telefon, per Mail und Chat. Wir beschäftigen rund 200 Mitarbeitende. An unserem Standort in Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen Kundenberater (m/w). Ihre Aufgaben •Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen •Bearbeitung von Störungsmeldungen und Sicherstellung von Folgemassnahmen •Reklamationsbearbeitung sowie begleitende Unterstützung •Aktualisierung der Kundendatenbank und Bearbeitung von Mutationen •Allgemeine administrative Arbeiten Ihr Profil •Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt •Sie zeichnen sich durch Ihre Kommunikationsfähigkeit aus und sind sprachgewandt •Fliessendes Schweizerdeutsch und Französisch sind zwingend •Gute Englisch und Italienisch Kenntnisse sind von Vorteil •Freundliche und offene Art mit Freude am telefonischen Kundenkontakt •Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert und verständlich zu kommunizieren •Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und eine hohe technische Affinität •Gute Umgangsformen, Freundlichkeit und hohe Zuverlässigkeit sind selbstverständlich •Eine exakte und strukturierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab Unser Angebot •Professionelles Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen •Eine abwechslungsreiche, spannende und herausfordernde Tätigkeit •Möglichkeit, sich persönlich einzubringen und weiterzuentwickeln •Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team •Arbeitsplatz an zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung •Branchenübliche Anstellungsbedingungen gemäss Gesamtarbeitsvertrag (GAV) •Flexible Arbeitszeiten Ihr nächster Schritt Um mehr über diese interessante Stelle in einem dynamischen Zürcher Traditionsunternehmen zu erfahren, kontaktieren Sie Marko Anicic unter +41 44 276 44 53. Wir freuen uns auf Sie.

Branche

Kaufmännische Berufe

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Arbeitsplatz

8005 Zürich

Die vollständige Adresse wird angezeigt, wenn du für diesen Einsatz eingestellt wirst.