Herausforderungen
- COVID-19-Massnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit von tausenden von Besuchern pro Tag: Dies umfasste Kontrolle der Filial-Eingänge, Beantwortung von Fragen und Beruhigung der Kunden.
- Rekrutierung von zusätzlichem Personal für über 150 Filialen in den drei Sprachregionen der Schweiz.
Wie konnte Coople helfen?
Aufgrund der COVID-19-Krise wurde es für einen der grössten Discount Supermärkte der Schweiz notwendig, die Sicherheit der Besucher in den Filialen zu gewährleisten und die Qualität des Kundendienstes weiterhin aufrecht zu erhalten.
Helfen konnte die innovative Plattform Coople, die auf Basis eines einzigartigen Algorithmus flexible Arbeitskräfte just-in-time mit der Personalnachfrage von Unternehmen verbindet. Unter anderem gleicht der Algorithmus Arbeitsort, Verfügbarkeit, Erfahrung und Qualifikation sowie die Bewertung der potenziellen Arbeitskräfte mit den Anforderungen des Unternehmens ab. Kurz nach Aufschaltung der Stelleninserate waren bereits unzählige Bewerbungen eingegangen. Über 600 offene Stellen wurden innerhalb von 48 Stunden mit den richtigen Fachkräften besetzt. Auch Administration und Lohnabrechnung wurden komplett von Coople übernommen.
Lösung
Mit über 300’000 registrierten Fachkräften bietet die Coople Plattform den Einsatzbetrieben die Möglichkeit, jederzeit auf einen grossen Pool flexibler Arbeitskräfte zurückzugreifen. Dank des fortschrittlichen Algorithmus wurden die ausgeschriebenen Stellen des Discounters rasch durch motivierte Arbeitnehmer, mit den passenden Fähigkeiten und Erfahrungen, gedeckt.
- Job erstellen
Die Discount-Supermärkte benutzten den einfachen Job creator in der App, um in wenigen Minuten einen Job erstellen und veröffentlichen zu können. Sie legen den Lohn, die Position und die Erfahrung fest, die sie benötigten. - Findungsprozess
Der Job wurde durch den Coople Algorithmus automatisch mit verfügbaren Arbeitnehmern abgeglichen. Die Arbeitnehmer konnten sich bewerben, und der Einsatzbetrieb überprüfte die Bewerber auf Grund ihres Lebenslaufs und ihrer Bewertungen, bevor er sie anstellt. - Stunden bestätigen
Nachdem die Arbeit abgeschlossen war, überprüfte der Supermarkt die Arbeitszeiten. Nun erledigte die Plattform die gesamte administrative Verwaltung sowie die Lohnabrechnung.
Resultat
- Vollständig überprüfte Arbeitnehmer: Über 2’500 qualifizierte Kandidaten haben sich innerhalb von wenigen Stunden auf die Stellen beworben – grosse Zeiteinsparung bei der Rekrutierung.
- Schnelle Lieferung: Auswahl von über 600 motivierten Arbeitnehmern, die innerhalb von 48 Stunden einsatzbereit waren.
- Zeit Einsparung: Flexibilität der Arbeitnehmer und Personaldienstleister bei allfälliger Reduzierung der Einsatzstunden.
Was der Kunde über die Zusammenarbeit sagt:
Wir sind sehr zufrieden mit der Coople Web-Plattform und die Steuerung über die Coople App ist hervorragend umgesetzt.
Personalchef Discount Supermarkt
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